接警后，值班民警驅車趕往現(xiàn)場了解詳細情況。民警在一處健身器材附近見到了老人，老人正坐在凳子上，幾個熱心居民都在安慰老人。

由于老人身上沒有任何有效證件，又加上有點害怕，只說出了自己的名字。民警很快在警務平臺上找到了她的家人信息，并聯(lián)系上了她的兒子。

老人的兒子就住在隔壁小區(qū)，他說母親今年83歲，患有阿爾茲海默癥，總會一個人出去。為了防止她走失，已經(jīng)給她準備了防走失證件和定位器，但老人經(jīng)常忘記攜帶。當老人見到兒子后，一時激動地竟流下眼淚，大家紛紛安慰老人。

民警提醒：為防止家中老人走失，家人可以將聯(lián)系方式縫在老人的衣服上 ，并去派出所更新常用手機號碼，便于民警及時聯(lián)系。