王先生有一對雙胞胎女兒，今年四歲，5月1號上午，兩口子帶著兩個孩子到匯和城的杭州時代國際影城看電影，進場的時候經(jīng)過這個通道，大女兒可可摔倒了。

王先生：“這邊就很濕，工作人員在拖地，因為九點半比較早嘛，他們在打掃，這里水沒弄干，很濕，小孩子就一高興，后邊‘咚’一聲就摔倒了。（記者：小孩子是不是自己主動滑了一下）對，沒有人去推，主動地滑了一下，因為她高興嘛，一跳，她的鞋昨天也是穿的這雙鞋，一滑撞到后面的腦袋了�！�

這里地面鋪的是地磚，王先生說，當時有一位工作人員在拖地，地上很濕滑。孩子仰面倒下，后腦勺著地，當時就哭了，影城的工作人員過來安撫。過了一會兒，孩子不哭了，后腦勺也沒有受傷的痕跡，王先生就帶孩子繼續(xù)看完電影回家了，回家之后，孩子說后腦勺還是疼。

王先生的女兒 可可：“地板是濕的，他們擦過了，我滑了一下就摔跤了。（你身體什么地方摔到了）就是頭摔到了，現(xiàn)在感覺好多了，就是摸的時候還有一點點疼�！�

王先生說，當時以為孩子沒事兒了，沒想到過了一夜還是疼，他現(xiàn)在挺擔心的。

王先生：“我就想電影院要么領(lǐng)導(dǎo)給我們一個說法，或者賠償 。（現(xiàn)在還沒有去醫(yī)院看過嗎？）對，還沒有去醫(yī)院看過。（要不要帶孩子去檢查一下 ，這樣可能更明確一點？）對，也可以。”

影城的鄭經(jīng)理表示，影城每天早上會安排工作人員打掃衛(wèi)生，王先生當天帶孩子來看的是開門第一場電影，上午九點半，正好遇到了工作人員在拖地。

杭州時代國際影城 鄭經(jīng)理：“因為我們那天也是早場電影，我們早上會開場拖地的，那這個工作上面我們沒有做好，那我們后續(xù)會對這個事情進行改進。”

鄭經(jīng)理表示，孩子摔倒以后，影城的工作人員立馬上去安撫并道歉，看完電影離開的時候，影城方面還送了小禮物，他以為當時已經(jīng)算是把事情處理完了。

杭州時代國際影城 鄭經(jīng)理：“那么如果他小孩出現(xiàn)不良反應(yīng)，那么以醫(yī)院鑒定為準。”  

王先生表示，孩子是頭部受傷，他擔心做檢查用到的醫(yī)療器械有輻射之類的不良影響，因此還沒去醫(yī)院。

后來雙方協(xié)商了一下，影院方面表示可以賠償醫(yī)藥費及檢查費用1000元，后續(xù)所有責任由孩子父親承擔，王先生接受了。