彭女士：我親家媽打電話讓我弟弟趕緊回來有點事情要處理，我們搞不清楚說她在家里準備自殺，準備開煤氣自殺。

彭女士：她是去年7月在北京華聯(lián)買東西，他們家所謂的導購就一哄二“豁”說給你免費測試你身體里存在什么問題，我們可以治療，可以給你疏通筋脈，說她有乳腺增生，宮頸肌瘤，各方面都不好。

彭女士：后面就打電話通知她什么產(chǎn)品來了，你要來做一下治療，來一次打底消費380元，還要買產(chǎn)品，至今充了139000多元。

彭女士：我親家媽的養(yǎng)老錢，親家爹去世了，想到是自己的親女兒就把撫恤金給她，她還到處去借，家里的哥哥姐姐親戚侄兒都借遍了，她嫁到我們家十多二十年，都沒有這樣的情況。

彭女士說，因為四處舉債，弟媳安女士一時沒有承受住壓力，這才選擇了走向極端，好在及時被家人發(fā)現(xiàn)了。不過，彭女士怎么也想不通，這家養(yǎng)生館到底做的什么項目，讓一向節(jié)儉的弟媳舍得在這里花這么多錢呢？

安女士：他們剛來的時候說帶我來按摩腳，確實是按摩腳，說技師按了以后就知道你哪里有問題，說心臟不好肝臟也有問題，后面一做的乳腺就增生，胃也有問題，我想著身體有問題肯定就緊張就著急，那舒筋活絡按好就是最好的。

記者：做下來你感覺怎么樣？

安女士：和以前一樣。

彭女士：千怪萬怪也怪我們自己家人沒有清醒的消費頭腦，我消費了的我認賬。昨天他（法人）就寫了一張條子，說今答應給她十萬，今天我們來到現(xiàn)場他就說昨天會計不在。

為了了解情況，記者和彭家人一起來到了這家養(yǎng)生館。負責人劉先生告訴記者，之所以沒有退還十萬元，確實是因為當時的賬沒有算清，在算清費用后，他們愿意退還安女士還未消費的金額。

養(yǎng)生館負責人 劉先生：你有你的消費清單，我有你的消費記錄，市場監(jiān)督管理局也來過，我的意思是你們把你們的清單拿出來，我們把我們的清單拿出來，看看有沒有差異。

這家養(yǎng)生館的負責人劉先生表示，店里的消費都是按照療程明碼標價。安女士在他們店里一共購買了八個療程，每個療程可以做10~20次，還買了好幾套產(chǎn)品，這才產(chǎn)生了這么多費用。記者看到這家店價目表上最便宜項目的價值3800元，最貴的要58800元，而彭女士一家認為這家店除了價格不合理之外，也無法診斷消費者的病情。

彭女士：你有什么資格說他她有子宮肌瘤？有什么資格說她肝臟不好？你有資格說她有乳腺增生？

記者：有沒有說她有這些子宮肌瘤？

工作人員：我們說你可以預防這些疾病。

工作人員表示，養(yǎng)生館屬于服務領域可以自主定價，而經(jīng)過他們調(diào)查，目前這家店的定價并不算超過合理范圍，同時經(jīng)營的內(nèi)容也在合法的范圍內(nèi)，所以他們也只能對雙方存在的問題進行調(diào)解。工作人員也提示，消費者在消費前一定要有充分的了解和清醒的判斷，如果發(fā)現(xiàn)商家存在問題應及時舉報。