近日，市民曲女士向信網(wǎng)反映稱，她于2019年在英睿健康會青島綠城館(以下簡稱“英睿健身”)花費(fèi)1666元，給孩子辦理了一張游泳健身卡，辦卡后尚未消費(fèi)，店面就已經(jīng)閉館。如今曲女士撥打英睿健身及店內(nèi)教練的電話都無法接通，“英睿健身在閉店前后未給我們?nèi)魏瓮ㄖ�，如今人去樓空很讓人惱火�！鼻�女士已�?2345熱線反映該情況，目前正在等待回復(fù)。

來源：受訪者

曲女士表示，她的孩子正在上小學(xué)。疫情前，學(xué)校每周四下午都組織孩子們來到靈川路英睿健身上免費(fèi)的游泳課。“聽孩子反饋說，他學(xué)習(xí)了一段時間游泳體驗(yàn)感不錯，想在英睿健身報班。”

愛子心切促使曲女士和丈夫馬上來到了英睿健身，于2019年11月30日，花費(fèi)1666元給孩子報了游泳課，課時共計40節(jié)�！敖o孩子報名沒多久，孩子就面臨期末考試，我們本想讓孩子寒假來學(xué)游泳�！笔朗码y料，曲女士給孩子報名不久就突發(fā)疫情，導(dǎo)致店面暫時關(guān)閉，孩子無法上課。

“2020年開春后，英睿健身短暫開門一段時間，沒多久又關(guān)門了。”曲女士告訴信網(wǎng)，她與其他家長普遍認(rèn)為，英睿健身因2020年10月份青島疫情較為嚴(yán)峻而再次短暫性關(guān)門。沒想到這次關(guān)門后就再未開業(yè)，“直到今年初，我們來到英睿健身才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空，店里東西都空了�！�

“英睿健身在閉店前后未給會員任何通知，我們辦卡至今尚未進(jìn)行消費(fèi)，如今突然閉館很讓人惱火�！鼻�女士稱，她曾在英睿健身閉館后試圖聯(lián)系撥打英睿健身及店內(nèi)教練，但都無人接聽，“我們多位家長寫了紙條放在英睿健身前臺，讓他們盡快退費(fèi)，至今也沒任何回應(yīng)。”

信網(wǎng)據(jù)曲女士提供的聯(lián)系方式，試圖聯(lián)系到英睿健身的游泳教練，但多次撥打電話均未有人接聽。隨后信網(wǎng)撥打了曲女士轉(zhuǎn)賬到的青島綠英健康管理有限公司電話，該號碼提示已經(jīng)是停機(jī)狀態(tài)。信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，青島英睿健身管理有限公司的法人與前者一致，為英睿健康科技有限公司持股99%認(rèn)繳出資，該司號碼已為空號。

李滄區(qū)九水市場監(jiān)督管理所工作人員告訴信網(wǎng)，如消費(fèi)者需要投訴英睿健身，需要撥打12345熱線進(jìn)行投訴，相關(guān)工作人員會根據(jù)流轉(zhuǎn)下來的信件處理此事。信網(wǎng)已將該反饋告知曲女士，曲女士目前已向12345熱線投訴，目前正在等待回復(fù)。信網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注此事。