小何反映，前段時(shí)間把米白色羽絨服送去干洗，拿回家后發(fā)現(xiàn)衣服變成了粉色。干洗店這邊卻強(qiáng)調(diào)，這事，監(jiān)控可以作證。

點(diǎn)擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

杭州余杭區(qū)草蕩苑北區(qū)里面有一家桃姐干洗店。5月2號，小何把衣服送到進(jìn)行干洗。小票上寫明一共是三件衣服，一件白色羽絨服 、兩件大衣。小何說，現(xiàn)在白色羽絨服變成粉色了。

小何： “我拿回家之后檢查了一下，發(fā)現(xiàn)大面積變紅變暗，現(xiàn)在變成這種粉色的了，臟粉色的白，之前甚至比內(nèi)襯還要白，然后跟紐扣也是同樣的顏色，現(xiàn)在紐扣跟這個(gè)脫色脫得很厲害，并且這根白繩也變得特別突出�！�

小何說，衣服是2019年買的，她還保留著吊牌，吊牌上標(biāo)注是米白色羽絨服，價(jià)格是1699塊錢。

小何提供了之前衣服的圖片，面料部分和紐扣是同樣的白色。

現(xiàn)在，以紐扣為參考色，可以看到整件衣服的面料比紐扣都偏粉不少。

小何：“你看衣服揪在一起，就是紅色的了，（干洗店）沒有解釋，她就說你拿來就是這個(gè)顏色，我現(xiàn)在就是嚴(yán)重懷疑，她以水洗冒充干洗，不然我整件衣服，怎么會(huì)染成這個(gè)樣子，很均勻很均勻，我覺得他們開的是染坊才對，不像是干洗店�！�

杭州桃姐干洗店的李大姐回應(yīng)，這件衣服原先就是這個(gè)顏色。她提供了兩段店內(nèi)的監(jiān)控。一段是5月2號小何前臺(tái)打開衣服。

另一段是5月7號晚上，小何拿著衣服找到店里。兩段視頻中衣服看起來都是白色的，看不出淡淡的粉色。

杭州桃姐干洗店  李大姐：“拿過來的時(shí)候時(shí)候是什么樣，我還給她的時(shí)候就是什么樣 （就是這種偏粉的嗎） 是的，因?yàn)楸O(jiān)控也是這樣的，這監(jiān)控調(diào)出來是事實(shí)呀�！�

小何：“我當(dāng)然不認(rèn)可了，因?yàn)楸O(jiān)控首先分辨率就不對，然后其次的話，那個(gè)燈光也會(huì)有偏色�！� 

杭州桃姐干洗店 李大姐：“ （當(dāng)時(shí)小票上登記的羽絨服是白色） 登記的是白色，我不承認(rèn)它，她買的新衣服我沒看到，我只看到她送來的衣服和拿走的衣服顏色 （相信這個(gè)顏色登記是您這邊操作的，您當(dāng)時(shí)為什么登記成白色，因?yàn)楝F(xiàn)在肉眼看， 顏色比較偏粉） 小票上登記的是白色，那監(jiān)控上是準(zhǔn)確的吧，顏色我這個(gè)電腦上，不會(huì)什么顏色都分辨得很清楚�！�

李大姐表示，2019年買的衣服，就算那張照片可以證明  衣服最初是米白色，也不能保證期間衣服顏色產(chǎn)生過變化。

杭州桃姐干洗店 李大姐：“我只認(rèn)監(jiān)控上拿來什么顏色，拿走什么顏色，我洗白色的衣服，從不混機(jī)，衣服好多材質(zhì)，穿了幾年，自己會(huì)變顏色�！�

李大姐的兒子：“問題我們都不承認(rèn)，更別提訴求了，就是有色差這個(gè)問題我們都不承認(rèn)。”

小何表示接下來她打算把情況反映給市場監(jiān)管部門。