濟(jì)南女子充了30多萬(wàn)瘦身卡 如今遭遇退卡難


市民王女士說(shuō),十年來(lái),她一直在這家瘦身店做項(xiàng)目,因?yàn)樾诺眠^(guò),從前年開(kāi)始,近一年半的時(shí)間,她陸陸續(xù)續(xù)大概充值了三十多萬(wàn)元。

從王女士展示的充值記錄來(lái)看,最多的一次充值了四萬(wàn)元,最少的也得在一兩萬(wàn)左右。讓王女士失望的是,今年1月份以來(lái),她在店里的體驗(yàn)就不太舒服了。


因?yàn)轶w驗(yàn)不愉快,從今年四月份開(kāi)始,王女士便不再去店里做項(xiàng)目,并且要求店員出示近幾年來(lái)她做項(xiàng)目的明細(xì)。然而……



尤其是5月7號(hào)發(fā)生的一件事,讓王女士更加堅(jiān)定了退卡退錢的想法。





為了解決問(wèn)題,王女士和記者找到了這家瘦身店,負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理表示,他們一直都在積極配合王女士解決問(wèn)題。








宋經(jīng)理表示,客戶做完項(xiàng)目之后都需要簽字,因此無(wú)論是收費(fèi)還是做項(xiàng)目的次數(shù),店里的后臺(tái)都有數(shù)據(jù)記錄,之所以沒(méi)有第一時(shí)間給王女士展示,是有原因的。


王女士堅(jiān)信,店里給他的那份項(xiàng)目次數(shù)表不準(zhǔn)確,但宋經(jīng)理認(rèn)為他們已經(jīng)提供了完整且準(zhǔn)確的項(xiàng)目次數(shù)記錄,雙方各執(zhí)一詞。


面對(duì)王女士的要求和記者的協(xié)調(diào),宋經(jīng)理表示可以重新核算一遍王女士的項(xiàng)目次數(shù)以及卡里最終剩余的金額。



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