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潘女士的新房在紹興越城區(qū)的陽光城檀悅府12幢2樓，面積123方，單價(jià)將近2萬。潘女士說，去年8月份第一次來看房，售樓人員說起過變電箱的位置。

潘女士：“沙盤上面看到，它右邊對出去，有個(gè)配電房，他跟我說了，配電房是很遠(yuǎn)的，是在兩幢樓中間，配電房至少有12米的距離�！�

12米的距離，潘女士認(rèn)為影響不大，于是當(dāng)場交了定金。在簽訂正式合同前，對方再次談到了配電房的距離問題。潘女士說，當(dāng)時(shí)工作人員改口了。

潘女士：“她說你的配電房距離，是8到12米之間了，那個(gè)時(shí)候我就懵了，我就不想要了，她說最近的距離肯定大于8米，她說只有右邊臥室看出去，有一點(diǎn)影響，也不會(huì)很影響，因?yàn)橹挥幸粚拥揭粚影氲母叨�。�?/span>

潘女士說，距離8米以上，她也勉強(qiáng)能接受，就簽了合同。可最近去現(xiàn)場收房時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有6米的距離，現(xiàn)在朝南的房間視線都有遮擋。潘女士提供了現(xiàn)場照片。

潘女士：“他們也是認(rèn)的，這個(gè)事情是我們房產(chǎn)公司銷售存在問題的，他說幫我去總公司溝通，最后給我的反饋是公司不同意，我是希望退房的，而且要賠償我的損失�！�

陽光城檀悅府已經(jīng)交付，門口保安表示領(lǐng)導(dǎo)有要求，不方便讓記者進(jìn)去�，F(xiàn)場，潘女士撥打了開發(fā)商營銷中心負(fù)責(zé)人任經(jīng)理的電話。

紹興陽光城檀悅府小區(qū)營銷中心 任經(jīng)理：“怎么會(huì)說12米的距離，這差的也太大了，后來不是說七八米嘛，現(xiàn)在是最近的情況五米，遠(yuǎn)的地方六米，他記錯(cuò)了，你說我能咋辦呢�！�

記者表明來意，任經(jīng)理表示公司會(huì)有新聞發(fā)言人統(tǒng)一回復(fù)。第二天，還是這位任經(jīng)理聯(lián)系了記者，說是新聞發(fā)言人休假，只能由他代為發(fā)言。

紹興陽光城檀悅府小區(qū)營銷中心 任經(jīng)理：“針對客戶訴求的內(nèi)容，我們公司已經(jīng)把配電房等不利因素信息，已經(jīng)嚴(yán)格納入銷售流程，我們會(huì)告知客戶，這個(gè)東西是事實(shí)存在，案場也有公示，對于配電房的大小，以及和房屋的實(shí)際的距離，以政府文件與實(shí)際交付為準(zhǔn)的。如果是銷售人員有不當(dāng)人員的說辭，不能代表公司的意見，對于銷售的不當(dāng)說辭，我們愿意和客戶做友好協(xié)商，如果客戶堅(jiān)持要退房，我們會(huì)進(jìn)行內(nèi)部溝通，如果最終公司判定不能構(gòu)成退房理由，我們建議客戶走司法途徑解決�！�