石家莊的霍先生通過(guò)冀時(shí)客戶端向我們求助說(shuō)，之前他給孩子報(bào)了一個(gè)跆拳道班，種種原因孩子不想學(xué)了，沒(méi)想到談退費(fèi)事宜時(shí)，除了課時(shí)費(fèi)，對(duì)方還要扣掉他一定比例的費(fèi)用，霍先生覺(jué)得不太合理。

霍先生說(shuō)，跆拳道館就開(kāi)在小區(qū)底商，而經(jīng)營(yíng)者也是他們小區(qū)的鄰居，當(dāng)時(shí)他感覺(jué)孩子在這學(xué)非常方便，所以他就選擇了這家機(jī)構(gòu)。

交了錢，開(kāi)始上課，可孩子剛學(xué)了四節(jié)課，一件意想不到的事情發(fā)生了。

霍先生說(shuō)，雖然這個(gè)事兒當(dāng)時(shí)和對(duì)方溝通解決了，可是他卻也因此不想讓孩子繼續(xù)在這上課了。經(jīng)過(guò)與對(duì)方溝通，對(duì)方表示可以退費(fèi)，但是要扣除500元費(fèi)用，這個(gè)結(jié)果霍先生不能接受。

帶著霍先生的訴求，我們來(lái)到了尚武跆拳道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于是非周末時(shí)間，場(chǎng)地內(nèi)沒(méi)有人，我們只能通過(guò)電話聯(lián)系了經(jīng)營(yíng)者李老師。

李老師認(rèn)為，孩子不在這里上了，并非是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，所以她認(rèn)為這個(gè)事兒是家長(zhǎng)方面違約了。那么她所指的這個(gè)約，又是怎么回事兒呢。

隨后霍先生反饋說(shuō)，經(jīng)雙方再次溝通，目前問(wèn)題已經(jīng)解決了。我們?cè)谶@里也提醒一下家長(zhǎng)們，給孩子報(bào)班的時(shí)候，雙方最好簽訂一個(gè)紙質(zhì)協(xié)議，對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行一個(gè)約定，這樣日后一旦產(chǎn)生矛盾糾紛，也有據(jù)可依。