在前兩天的節(jié)目中，我們關注了河北張家口的武先生，更換電視業(yè)務，安裝了網(wǎng)絡電視，結果新業(yè)務還沒開始用，卻發(fā)現(xiàn)不少問題的事，接下來咱們先回顧一下武先生的遭遇。 往期回顧 據(jù)了解，最終移動公司給武先生退了90塊錢，這事也算解決了。那武先生的遭遇是個例嗎？都知道中國移動在各地都有很多營業(yè)廳，張家口的中國移動營業(yè)廳存在的這些問題，其他地方有沒有出現(xiàn)呢？隨后，記者對石家莊和邢臺的中國移動營業(yè)廳進行了隨機走訪。 現(xiàn)在有活動挺合適的，看你小區(qū)的情況，原來不是只需要交200塊錢的調(diào)測費嗎，我們給你免費提供光貓和機頂盒，現(xiàn)在是零元或者五十都可以。 這是IPTV嗎？ 愛家TV也可以。 一個月十塊錢，愛家TV是第一年免費，前兩個月可能會帶個增值業(yè)務，但是你過倆月可以取消，剩下的是免費，第二年才開始收一個月十塊錢，我們十塊錢提供的是直播。 以后第二年一個月十塊，愛家TV第一年是免費的，第二年是（每個月）十塊。 初裝只交150，全區(qū)那個臺是交250，這不是差100塊錢嗎，你交150如果臺沒啥需求，你就賺一年電視，就是說白了，免費看一年電視。 1 記者在石家莊和邢臺走訪時發(fā)現(xiàn)，大部分的營業(yè)廳都有IPTV和愛家TV兩種套餐。工作人員介紹兩種套餐時，會明確表示，愛家TV第一年免費，第二年每月十元的費用，地方臺是無法收看的，相對于IPTV便宜很多。而在其他方面，跟IPTV是一模一樣的。 有些人愛看唱戲啊，那些都沒有，就河北，邢臺沒有，其他臺都一樣，也是打開，中央一是一臺，排著往后走,也能往回翻著看。 直播內(nèi)容也能看？ 可以。 愛家TV跟IPTV電視同步的嗎？ 對，電視都是同步的。 沒有延遲什么的？ 沒有延遲。 就跟看電視一樣？ 那既然是在本地銷售這種套餐，為何卻不能觀看本地和河北省的電視頻道內(nèi)容呢？ 為啥不能看河北臺還有地方臺？ 邢臺地方的這些臺都取消了？ 故意把地方臺取消了？ 你要是想看這些的話那怎么辦？
就是電影電視劇直播也能看，直播的話愛家TV比普通機頂盒少兩個臺，少的是河北頻道和地方臺 石家莊臺，別的正常其他省的衛(wèi)視頻道能看。
愛家TV也是同步的？
沒想到，記者這一走訪，還真發(fā)現(xiàn)了問題。而且還有的營業(yè)廳的工作人員直言，買愛家TV的套餐會降低用戶的體驗感。
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而在邢臺的一家營業(yè)廳，工作人員說，只能辦理愛家TV。
現(xiàn)在不辦IPTV了？
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那如果愛家TV在使用過程中，突然叫停，或者存在其它問題，應該怎么辦呢？記者撥打了中國移動客服電話。
根據(jù)《廣電總局辦公廳關于印發(fā)<持有互聯(lián)網(wǎng)牌照機構運營管理要求>的通知》中規(guī)定，“目前階段，互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺在功能上以支持視頻點播和圖文信息服務為主，暫不得開放廣播電視節(jié)目直播類服務的技術接口�！倍谟浾叩淖咴L中，工作人員無一例外，明確表示，除了無法觀看部分臺的節(jié)目，其他臺是可以同步收看的，如果事實確實如此，這顯然是違規(guī)行為；如果用戶不能同步收看其他臺，那工作人員則涉嫌欺詐銷售。對于這些銷售亂象，中國移動是不是應該對自己的業(yè)務人員做好培訓，做好規(guī)范呢？
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