這車是3月19號(hào)晚上凱力公司給送過(guò)來(lái)的，20號(hào)開(kāi)始用，用完以后它底下的主管道多處漏水，然后管與管之間的墊不抗壓，每次壞了找人一修就半天。

羅師傅告訴記者，這輛灑水車是承德寶馨礦業(yè)集團(tuán)有限公司從湖北凱力專用汽車有限公司處購(gòu)買的，他現(xiàn)在是灑水車的司機(jī)，車輛總是漏水，使得他一車水每次只能噴灑原本路段的四分之三，對(duì)工作也造成了不少的影響。

合同上怎么寫的（保修）？

一年或3萬(wàn)公里。

咱這開(kāi)了多少了？

現(xiàn)在剛剛接近四千（公里）。

給她（凱力銷售）溝通怎么說(shuō)呀？

當(dāng)?shù)貨](méi)有售后，然后說(shuō)往過(guò)寄件，總是磨磨唧唧的，也不是很主動(dòng)，還說(shuō)是你的責(zé)任，說(shuō)你的操作問(wèn)題，這跟操作沒(méi)有關(guān)系。

因?yàn)檐囕v是從網(wǎng)上訂購(gòu)的，當(dāng)?shù)夭�沒(méi)有實(shí)體店，羅師傅之前也曾聯(lián)系過(guò)車輛上標(biāo)注的銷售電話，可是對(duì)方表示只能遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修，而維修管道需要拆除車輛后部的大量管件，羅師傅覺(jué)得個(gè)人操作比較困難，希望專業(yè)的售后能夠直接進(jìn)行維修，對(duì)此，雙方一直未達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，那么到底是什么原因?qū)е聻⑺�車�?huì)多處漏水呢，隨后記者也聯(lián)系凱力專車的銷售人員。

天氣比較冷的情況下， 一定要把罐體里面的水放干凈，如果罐體里面的水放不干凈的話，車子的水泵包括后面的配件，有一些是鑄造件就很容易凍裂。

對(duì)于凱力專汽銷售人員的說(shuō)法，羅師傅并不認(rèn)可，但因?yàn)閷?duì)方表示，要對(duì)車輛進(jìn)行全面維修，羅師傅覺(jué)得，不管啥原因?qū)е碌能囕v漏水，只要能修好就行，可當(dāng)他看到對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的維修地點(diǎn)和電話后，卻表示這并不是凱力專車的售后服務(wù)站，而是自己曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)的一處修車點(diǎn)。

我們已經(jīng)對(duì)接好了，只要你把車開(kāi)過(guò)去，我們百分百維修處理好，當(dāng)?shù)氐模ňS修）是吧？

有地址有電話。

不過(guò)為了盡快解決問(wèn)題，羅師傅表示要是能修好的話可以再試試，然而維修地點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，要修車可以，但是得提前約定好付款情況，隨即記者再次聯(lián)系凱力專車的銷售。

那肯定要給，維修不能人家白維修，肯定給費(fèi)用，費(fèi)用不用你們操心，把車子開(kāi)過(guò)去，那邊需要什么配件，我們會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)過(guò)來(lái)，維修費(fèi)也不需要你們處理。

你直接跟那邊溝通好就可以？

對(duì)對(duì)。