上個月，劉女士在杭州一家震軒美容美發(fā)消費，她說店員說她身體很堵，讓她買了套餐調(diào)理脾胃。體驗幾次后，她心里挺堵。

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劉女士去的這家“震軒”，開在杭州臨安區(qū)錦北街道西墅綠洲的沿街商鋪。劉女士說，去年在這里買過一個護膚套餐。

劉女士：“5月13號的時候，我就去了，做臉的過程中，美容師說我臉上長痘痘，說我身體很堵，就叫一個老師過來幫我看一下，看一下之后，說我全身很堵，說給我做一個經(jīng)絡(luò)排毒�！�

劉女士聊了一些自己的情況，比如腸胃不太好，容易便秘。她說那位所謂的老師推薦了一個套餐，四五千塊錢，說是可以有效緩解這些情況。

劉女士：“我說有點貴了，不能接受，她說沒關(guān)系，你先做，到時候用內(nèi)部員工卡，給你打個折，我說到底打幾折，她說你先做完做完再說，做完的時候，她說員工的卡，要一下充三萬，我說三萬我充不了的，我沒有那么多，內(nèi)部卡打了85折，充了一萬五千九百多，她說這幾個套盒的錢，是開不了，用不了的，又叫我充了一千零六十四塊錢，她說這張卡才能用�！�

算下來，劉女士一共充了17000塊錢，買下了眼前的四盒產(chǎn)品，包裝寫的是苗祖秘方，其中兩盒是肩頸疏通蜂療套裝，另外兩盒是強腎固精蜂療套裝。劉女士說，肩頸疏絡(luò)，這個概念她能理解，但強腎固精就不懂了，自己的腎沒毛病，也不需要固精。現(xiàn)在想想，她覺得很后悔，感覺自己太傻了。記者看到功效一欄寫的是，補腎、補心、補脾等。劉女士說，之后來做了三次，老師在背后用一種罐體操作，偶爾會有被刺的感覺。

劉女士：“做了一次兩次，我跟她說了，我說做了之后就幾天沒上廁所了，她說你接著做嘛，第三次做了之后就出現(xiàn)便血了，我去找他們，他們就說老師去外地進修去了，要半個月才能回來，叫他們給我退，后面又找他們店長，他們店長也是說，不肯退，只能換套餐�！�

來到這家震軒美容美發(fā)，店門鎖著，貼了“今日公休”的通知。

現(xiàn)場，劉女士撥打了對接負(fù)責(zé)人的微信語音電話，始終無人接聽。從兩人之前的聊天內(nèi)容來看，對方表示公司會有負(fù)責(zé)人從上海過來處理，錢也是會退的，但全退是不可能的。劉女士說，她也希望和所謂的總部負(fù)責(zé)人面對面溝通，可始終等不到對方電話。記者給對方留了言，希望核實相關(guān)情況，可一直沒有接到對方的回復(fù)。第二天下午，劉女士給記者發(fā)來消息，大概意思是，店長最終答應(yīng)退還一萬，卡里剩下的錢可以到店里消費其它項目，她接受了方案，就當(dāng)是買個教訓(xùn)。