肖女士：我給客戶寄了一件衣服，到14號的時候，中通快遞總部已經(jīng)收到了，但是16號他也沒有派送，我的客戶問我要貨物，因為這個商品價值有點高。

肖女士：現(xiàn)在客服一直說我給你轉(zhuǎn)接，我?guī)湍阃对V，現(xiàn)在投訴的結(jié)果沒有用啊，不解決問題，我找誰啊。

肖女士：（客服）他們說18號之前，他們把這個錢退給我，因為我的這個顧客要來我店里面鬧，我就把這個錢款給她退了。

肖女士：我就是一個打工人，我一個月才多少錢嘛，為什么要我貼這個錢啊，我們賣出去一件衣服有提成，沒有的話我連底薪都沒有，這個都不說，我現(xiàn)在是貨物也虧了，錢也虧了，我找誰啊。

肖女士：他們昨天也是說在5點鐘之前去找這個貨品，但是到現(xiàn)在都沒有說找到了。

肖女士：因為我的貨物是在你們這邊丟了，我也跟你們客服聯(lián)系好了，昨天是答應(yīng)的。

工作人員：你也看到現(xiàn)狀了，不是我們不給你處理問題，首先有問題你也投訴了，你的投訴按照流程已經(jīng)走到我們后臺了，我們這邊也已經(jīng)被罰款了，我看一下你的單號，馬上幫你解決問題好吧。