在懶熊食尚豬肉脯中吃出黑色線裝異物，消費(fèi)者鄧女士反饋給經(jīng)營方后，對方堅(jiān)稱必須得寄回廠家才能核實(shí)處理。這一說法讓鄧女士產(chǎn)生顧慮，擔(dān)心商家收回商品后，拒不承認(rèn)問題。信網(wǎng)先后聯(lián)系了經(jīng)營方懶熊食品專營店以及廠家靖江市新四美食品有限公司，其中懶熊食品專營店方面回復(fù)稱，僅看客戶照片并不嚴(yán)謹(jǐn)，只有將產(chǎn)品寄回廠家進(jìn)行鑒定，才能做判斷核實(shí)。

黑色異物嵌在豬肉脯中

6月23日，鄧女士在淘寶APP上的懶熊食品專營店購買了三包豬肉脯手撕肉，享受店鋪優(yōu)惠后，共消費(fèi)了13.8元，商品于三天后到貨。

6月28日晚，鄧女士拆開其中一包食用，在吃到最后一片豬肉脯時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面嵌著一塊黑色異物。“豬肉脯整塊都是紅色的，異物是黑色的，所以一眼就看出異樣來了。我也不知道是什么，就抽出來看，發(fā)現(xiàn)是一根類似黑線的東西�！�

眼前的情況令鄧女士直呼惡心，不清楚已經(jīng)吃進(jìn)肚中的豬肉脯是否存在問題。隨后，她將這一問題反饋給了懶熊食品專營店�！翱头�不停的重復(fù)，退回廠家后會給我核實(shí)處理。試問，問題商品退回廠家萬一不給我解決了怎么辦?我手里連證據(jù)都沒有了�！�

根據(jù)鄧女士提供的照片，信網(wǎng)看到，這包名為懶熊食尚的豬肉脯，生產(chǎn)廠家為靖江市新四美食品有限公司。異物為黑色線狀，一端被鄧女士拉出，另一端仍粘連著豬肉脯，在豬肉脯上，有明顯被拉出后產(chǎn)生的凹痕。

懶熊食品專營店：需要做檢測判定

為核實(shí)事情具體情況，信網(wǎng)通過淘寶APP聯(lián)系到了懶熊食品專營店，其工作人員開始表示，專營店為靖江市新四美食品有限公司開設(shè)店鋪。在表達(dá)采訪意圖后，改口稱靖江市新四美食品有限公司僅是專營店供貨商。

“僅看客戶的圖片并不嚴(yán)謹(jǐn)，圖片拍攝是包裝拆封后的狀態(tài)，所以不能保證異物是廠家的責(zé)任，目前僅支持退回實(shí)物到廠家做檢測判定核實(shí)，才會有最終結(jié)果�！蓖瑫r(shí)，該工作人員稱，出現(xiàn)該情況的有可能是開封后客戶放置環(huán)境不小心沾上的雜質(zhì)，也有可能是圖片作假。

在表達(dá)鄧女士的顧慮后，懶熊食品專營店方面依然堅(jiān)稱，只有退回廠家檢測這一種解決方案。

隨后，信網(wǎng)曾嘗試聯(lián)系廠家靖江市新四美食品有限公司，但是其包裝上的辦公電話始終無人接聽。

消費(fèi)者已向相關(guān)部門投訴

針對鄧女士遇到的情況，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的工作人員介紹，按照《中華人民共和國食品安全法》中的相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

目前，鄧女士已經(jīng)撥打市民熱線進(jìn)行投訴，對于此事后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。