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“滿意蘇糧”APP難言滿意？江蘇省糧食和物資儲(chǔ)備局現(xiàn)場(chǎng)督辦
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-07-05

6月22日，在《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》江蘇省糧食和物資儲(chǔ)備局上線的節(jié)目中，媒體曝光了為農(nóng)戶售糧提供服務(wù)的“滿意蘇糧”APP存在一些問(wèn)題，令人難言滿意。對(duì)此，省糧食和物資儲(chǔ)備局工作人員進(jìn)行了回應(yīng)，并赴現(xiàn)場(chǎng)督辦。


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01

回放：

“滿意蘇糧”APP

發(fā)布信息不準(zhǔn)、導(dǎo)航存誤差


“滿意蘇糧”APP是江蘇省糧食局在2017年年底推出的一款服務(wù)農(nóng)民售糧的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，集“收購(gòu)政策、庫(kù)點(diǎn)導(dǎo)航、質(zhì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格測(cè)算、賣(mài)糧預(yù)約”等六大功能模塊于一體，接入用戶達(dá)4.8萬(wàn)，但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，南通部分糧庫(kù)存在發(fā)布的收購(gòu)信息不準(zhǔn)確的情況，甚至有的庫(kù)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)定位與實(shí)際地點(diǎn)相差甚遠(yuǎn)，很容易讓使用“滿意蘇糧”APP軟件的農(nóng)戶多走冤枉路。


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02

省廳直播回應(yīng)：

因企業(yè)重視程度不夠  將全面整改


針對(duì)此事，江蘇省糧食和物資儲(chǔ)備局糧食儲(chǔ)備處處長(zhǎng)吳征光在節(jié)目中進(jìn)行了回應(yīng)，稱(chēng)一些收購(gòu)企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)大數(shù)據(jù)、信息化的服務(wù)重視程度不夠，給用戶使用帶來(lái)了不滿意的體驗(yàn)，后期將進(jìn)行整改：
“一是節(jié)目以后，我們會(huì)要求全省各地對(duì)所有的收購(gòu)企業(yè)，對(duì)他們?cè)贏PP上的信息進(jìn)行全面核實(shí)，對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行更新。二是收購(gòu)期間，每個(gè)收購(gòu)企業(yè)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每天保持信息的及時(shí)更新。后期我們考慮引入第三方做滿意度的評(píng)估機(jī)制，我們也會(huì)進(jìn)一步對(duì)APP的使用進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行升級(jí)和完善。”

03

海安：

已更改APP不準(zhǔn)確信息

立即組織員工培訓(xùn)


6月23日，記者隨江蘇省糧食和物資儲(chǔ)備局工作人員赴南通海安市現(xiàn)場(chǎng)督辦。

海安市發(fā)改委糧食和物資儲(chǔ)備科科長(zhǎng)杭永宏告訴記者，海安市共有18家政策性糧食企業(yè)使用“滿意蘇糧”APP，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

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在節(jié)目播出后，他們立即要求糧食收購(gòu)企業(yè)對(duì)信息發(fā)布、導(dǎo)航位置不準(zhǔn)確的問(wèn)題進(jìn)行了整改，目前導(dǎo)航的誤差都在百米以內(nèi)；同時(shí)，他們還邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)軟件的中科怡海高新技術(shù)發(fā)展江蘇股份有限公司的工程師對(duì)糧食收購(gòu)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。


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隨后，記者又隨機(jī)選取了江蘇三零面粉海安有限公司和海安市銀豐糧油發(fā)展有限公司，跟隨“滿意蘇糧”APP的導(dǎo)航前往，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航信息已全部更正，倉(cāng)儲(chǔ)信息也及時(shí)更新。銀豐糧油庫(kù)房的門(mén)口還張貼了“滿意蘇糧”APP的二維碼，供農(nóng)戶掃碼下載。


04

南通：

要求企業(yè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)APP

對(duì)全市使用情況進(jìn)行督查


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南通市糧食和物資儲(chǔ)備局副局長(zhǎng)張斌進(jìn)一步表示，節(jié)目播出以后，他們對(duì)企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，同時(shí)抽查各個(gè)企業(yè)的APP數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，海安整改情況很好。

接下來(lái)，南通市糧食和物資儲(chǔ)備局還將嚴(yán)格檢查其他地區(qū)“滿意蘇糧”APP使用情況，加強(qiáng)宣傳和推廣。市局層面、每個(gè)縣市區(qū)、每個(gè)企業(yè)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，平常的工作督查中，也會(huì)把它作為一個(gè)工作檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。


05

省督辦組：

完善管理制度

壓實(shí)企業(yè)責(zé)任


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前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督辦的江蘇省糧食和物資儲(chǔ)備局糧食儲(chǔ)備處副處長(zhǎng)李玉虎表示，將進(jìn)一步完善“滿意蘇糧”APP的管理制度，壓實(shí)企業(yè)管理責(zé)任：“我們要加強(qiáng)滿意蘇糧”APP 的這個(gè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們所有的操作人員切實(shí)地弄懂，會(huì)使用。我們將不定期地抽查各個(gè)市縣乃至各個(gè)企業(yè)更新情況，同時(shí)我們還組織專(zhuān)門(mén)的督查，對(duì)于不及時(shí)更新的這個(gè)企業(yè)，督促地方糧食部門(mén)加強(qiáng)管理�！� 

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