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“滿意蘇糧”APP難言滿意？江蘇省糧食和物資儲備局現(xiàn)場督辦

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-07-05

6月22日，在《政風(fēng)熱線·我來幫你問廳長》江蘇省糧食和物資儲備局上線的節(jié)目中，媒體曝光了為農(nóng)戶售糧提供服務(wù)的“滿意蘇糧”APP存在一些問題，令人難言滿意。對此，省糧食和物資儲備局工作人員進(jìn)行了回應(yīng)，并赴現(xiàn)場督辦。

01

回放：

“滿意蘇糧”APP

發(fā)布信息不準(zhǔn)、導(dǎo)航存誤差

“滿意蘇糧”APP是江蘇省糧食局在2017年年底推出的一款服務(wù)農(nóng)民售糧的移動應(yīng)用平臺，集“收購政策、庫點導(dǎo)航、質(zhì)價標(biāo)準(zhǔn)、價格測算、賣糧預(yù)約”等六大功能模塊于一體，接入用戶達(dá)4.8萬，但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，南通部分糧庫存在發(fā)布的收購信息不準(zhǔn)確的情況，甚至有的庫點的網(wǎng)絡(luò)定位與實際地點相差甚遠(yuǎn)，很容易讓使用“滿意蘇糧”APP軟件的農(nóng)戶多走冤枉路。

02

省廳直播回應(yīng)：

因企業(yè)重視程度不夠將全面整改

針對此事，江蘇省糧食和物資儲備局糧食儲備處處長吳征光在節(jié)目中進(jìn)行了回應(yīng)，稱一些收購企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，對大數(shù)據(jù)、信息化的服務(wù)重視程度不夠，給用戶使用帶來了不滿意的體驗，后期將進(jìn)行整改：

“一是節(jié)目以后，我們會要求全省各地對所有的收購企業(yè)，對他們在APP上的信息進(jìn)行全面核實，對錯誤信息進(jìn)行更新。二是收購期間，每個收購企業(yè)明確專人負(fù)責(zé)，每天保持信息的及時更新。后期我們考慮引入第三方做滿意度的評估機制，我們也會進(jìn)一步對APP的使用進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行升級和完善。”

03

海安：

已更改APP不準(zhǔn)確信息

立即組織員工培訓(xùn)

6月23日，記者隨江蘇省糧食和物資儲備局工作人員赴南通海安市現(xiàn)場督辦。

海安市發(fā)改委糧食和物資儲備科科長杭永宏告訴記者，海安市共有18家政策性糧食企業(yè)使用“滿意蘇糧”APP，實現(xiàn)了全覆蓋。

在節(jié)目播出后，他們立即要求糧食收購企業(yè)對信息發(fā)布、導(dǎo)航位置不準(zhǔn)確的問題進(jìn)行了整改，目前導(dǎo)航的誤差都在百米以內(nèi)；同時，他們還邀請開發(fā)軟件的中科怡海高新技術(shù)發(fā)展江蘇股份有限公司的工程師對糧食收購企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

隨后，記者又隨機選取了江蘇三零面粉海安有限公司和海安市銀豐糧油發(fā)展有限公司，跟隨“滿意蘇糧”APP的導(dǎo)航前往，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航信息已全部更正，倉儲信息也及時更新。銀豐糧油庫房的門口還張貼了“滿意蘇糧”APP的二維碼，供農(nóng)戶掃碼下載。

04

南通：

要求企業(yè)專人負(fù)責(zé)APP

對全市使用情況進(jìn)行督查

南通市糧食和物資儲備局副局長張斌進(jìn)一步表示，節(jié)目播出以后，他們對企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，同時抽查各個企業(yè)的APP數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，海安整改情況很好。

接下來，南通市糧食和物資儲備局還將嚴(yán)格檢查其他地區(qū)“滿意蘇糧”APP使用情況，加強宣傳和推廣。市局層面、每個縣市區(qū)、每個企業(yè)要有專人負(fù)責(zé)，平常的工作督查中，也會把它作為一個工作檢查的重點內(nèi)容。

05

省督辦組：

完善管理制度

壓實企業(yè)責(zé)任

前往現(xiàn)場進(jìn)行督辦的江蘇省糧食和物資儲備局糧食儲備處副處長李玉虎表示，將進(jìn)一步完善“滿意蘇糧”APP的管理制度，壓實企業(yè)管理責(zé)任：“我們要加強滿意蘇糧”APP 的這個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們所有的操作人員切實地弄懂，會使用。我們將不定期地抽查各個市縣乃至各個企業(yè)更新情況，同時我們還組織專門的督查，對于不及時更新的這個企業(yè)，督促地方糧食部門加強管理�！�

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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