6月18日下午，秦小姐駕駛現(xiàn)代IX25回家途中，忽然聽到發(fā)動機有嗡嗡的異響。第二天一早，秦小姐將車子開回了福州中諾北京現(xiàn)代4S店，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，是變速箱出現(xiàn)了故障。

秦小姐的車子是2019年12月購買，目前行駛公里數(shù)是88000km。她認為自己的車子還在國家三包法規(guī)定的質(zhì)保期，所以要求直接更換變速箱，不接受只換變速箱軸承。

也就是說，自購車之日起，在2年或5萬公里的包修期之內(nèi)，經(jīng)營者按三包規(guī)定對汽車質(zhì)量問題承擔修理、更換或退貨三種責任，而從第2至第3年或第5萬至第6萬公里之內(nèi)，經(jīng)營者對汽車質(zhì)量問題只承擔修理責任。

隨后987記者二月聯(lián)系了福州中諾現(xiàn)代4S店的前臺主管吳經(jīng)理，其表示，秦小姐這臺IX25購買時，廠家有額外贈送一個5年10萬公里原車變速箱保修的政策。

吳經(jīng)理也給出了兩種維修方案，方案一：4S店從廠家調(diào)全新的軸承，在店內(nèi)給秦小姐更換，這個方案需要至多5天的時間；方案二：如果秦小姐不放心4S店的技術(shù)，也可以把變速箱整個寄回廠家，由廠家工程師檢修后再寄回來，這個方案需要7天左右。

不過，秦小姐又提出自己車子即將超過5年10萬公里的廠家贈送的變速箱保修期，4S店是否能否適當?shù)难娱L保修時間？對此我們聯(lián)系了福建融成律師事務(wù)所 陳萬昌律師。

目前，秦小姐的車輛也已經(jīng)在維修當中。