“尾款一拖再拖，現(xiàn)在電話都不接了�！苯�日，市民陸先生向信網(wǎng)反映，4月份為青島珊貝殼裝飾工程有限公司進(jìn)行全屋家具定制，合計(jì)費(fèi)用21000余元，然而工程做完該公司卻仍有9000余元尾款未結(jié)。珊貝殼裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，該工程因存有質(zhì)量問(wèn)題造成了二次返工，目前需要計(jì)算實(shí)際損失后才可確認(rèn)具體結(jié)款時(shí)間。

家住青島西海岸新區(qū)的陸先生告訴信網(wǎng)，今年5月，通過(guò)朋友介紹，給青島珊貝殼裝飾進(jìn)行全屋家具定制，施工項(xiàng)目主要包括櫥柜、電視柜、鞋柜、廁所多寶閣等9項(xiàng)，工期9天左右�？紤]到為熟人介紹，陸先生并未與珊貝殼裝飾簽訂書面協(xié)議，僅通過(guò)微信與該公司負(fù)責(zé)人商討工程的具體事宜。

同時(shí)，陸先生在施工前收到了對(duì)方支付的5000元定金�！拔覀冎饕�是做全屋的家具定制，一開(kāi)始算的費(fèi)用是19880.1元，后期因?yàn)橐恍┰O(shè)計(jì)的問(wèn)題二次返工了，我又加收了返工費(fèi)之類的，算下來(lái)一共是21846.1元，珊貝殼完工后陸續(xù)給了7000塊錢，現(xiàn)在還有9876.1元沒(méi)結(jié)清，現(xiàn)在打電話給對(duì)接人也不接�！�

根據(jù)陸先生反映的情況，信網(wǎng)與珊貝殼裝飾工作人員取得了聯(lián)系，對(duì)方表示，陸先生制作的家具產(chǎn)生了質(zhì)量問(wèn)題，并未通過(guò)驗(yàn)收，需要計(jì)算陸先生二次返工所造成的損失，無(wú)法確定為其結(jié)算尾款的時(shí)間�！笆紫�，因?yàn)槭桥笥呀榻B的施工方，并未簽訂合同。沒(méi)有結(jié)清尾款，主要因?yàn)閷?duì)方安裝的產(chǎn)品有太多的質(zhì)量問(wèn)題。門板是歪的，臥室的柜子以及電視柜尺寸都是錯(cuò)的，5個(gè)柜子做錯(cuò)了3個(gè)這說(shuō)的過(guò)去嗎?5月20號(hào)交工的時(shí)候客戶對(duì)此很不滿，所以后期我們要求他二次返工�！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

此外，該工作人員表示，二次返工給公司方造成了經(jīng)濟(jì)損失，并且客戶目前仍有部分尾款未能結(jié)清。工作人員稱：“工程款由原先的19000多元變更為21000多元，多出來(lái)的這部分返工費(fèi)我可以支付，也沒(méi)有說(shuō)不給他，只不過(guò)目前客戶那邊卡著我一部分錢，現(xiàn)在我們要核算一下?lián)p失，才能確定具體的什么時(shí)候給他結(jié)款，他的錢我會(huì)給，我們的損失他也得賠償。”

在雙方未簽訂書面協(xié)議并且存有爭(zhēng)議的情況下，陸先生的工程款能否完全拿到手呢?對(duì)此，信網(wǎng)咨詢了山東德衡律師事務(wù)所王龍律師，他表示乙方提供了實(shí)際勞動(dòng)，雙方存在事實(shí)勞務(wù)關(guān)系，甲方有義務(wù)結(jié)算工程款。但是雙方并未簽訂明確的書面協(xié)議，所以對(duì)于工程的具體內(nèi)容雙方存有爭(zhēng)議，從而無(wú)法界定具體損失的程度以及劃分責(zé)任主體。王律師稱：“這種情況建議還是以協(xié)商為主，協(xié)商不成雙方舉證，通過(guò)司法途徑處理�！�