近日，網(wǎng)約車司機(jī)張先生聯(lián)系到信網(wǎng)反映稱，他在眾至用車平臺司機(jī)端APP的賬戶有近4000元的營運(yùn)額無法提現(xiàn)，張先生多次聯(lián)系平臺，均未得到有效答復(fù)。信網(wǎng)來到眾至用車公司發(fā)現(xiàn)，該司雖有人辦公，但大門緊鎖，工作人員給出清一色的答復(fù)：“負(fù)責(zé)人不在，你自己聯(lián)系負(fù)責(zé)人吧�！�

賺了第一桶金后無法提現(xiàn)

張先生稱，2020年9月份，他下載并注冊了眾至用車平臺司機(jī)端的賬戶，專門接來往機(jī)場、火車站的網(wǎng)約車訂單。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，2020年9月15日，張先生成功從該平臺提現(xiàn)541.21元營運(yùn)額。讓張先生沒想到的是，這是他至今在眾至用車平臺賺的第一桶金，也是最后一桶金。

同月22日，張先生申請?zhí)岈F(xiàn)近一周的營運(yùn)額674.27元，但該筆款項(xiàng)一直未到賬。張先生稱，他每次打開提現(xiàn)記錄，未成功提現(xiàn)款項(xiàng)的狀態(tài)均顯示“待審核”。張先生未在意，繼續(xù)使用眾至用車平臺接單。

2020年10月6日，張先生發(fā)起2612.61元的提現(xiàn)申請，2020年11月10日，張先生發(fā)起677元提現(xiàn)申請。然而，這兩筆提現(xiàn)申請，連帶上一筆未成功提現(xiàn)的款項(xiàng)，提現(xiàn)狀態(tài)至今一直顯示為“待審核”。

發(fā)起三次提現(xiàn)申請均顯示“待審核”

“我記得很清楚，因?yàn)橐咔閯傆芯徍�，去年國慶期間出來玩兒的人很多，那一段時(shí)間接的單子也多，收入讓我很滿意，但是看到那兩千多一直是待審核狀態(tài)，我有點(diǎn)擔(dān)心�！睆埾壬�告訴信網(wǎng)，之所以最后一筆提現(xiàn)間隔一個(gè)月才發(fā)起申請，就是因?yàn)樗麑Ρ娭劣密嚻脚_的誠信開始產(chǎn)生質(zhì)疑，使用頻率降低，因此積累營運(yùn)額變慢。

最后一筆提現(xiàn)未能成功到賬，張先生從2020年11月10日之后，再也沒有使用眾至用車平臺接過單。

張先生稱，他曾于2021年前致電眾至用車平臺客服，詢問提現(xiàn)事宜，得到答復(fù)稱，因?yàn)楣�司股東之間出現(xiàn)了問題，因此需要過一段時(shí)間才能成功提現(xiàn)。今年2月份至今，張先生又多次致電客服詢問提現(xiàn)到賬情況，均被答復(fù)稱：“需要向領(lǐng)導(dǎo)反映�！彪S后未果。

“我們干出租車的就是賺辛苦錢，希望眾至用車不要難為我們，將本應(yīng)屬于司機(jī)為數(shù)不多的收入盡快審核完畢�！睆埾壬�表示，他如今賬戶余額仍然有3963.92無法提現(xiàn)，與他相識使用眾至用車平臺的司機(jī)，均有余額無法提現(xiàn)，但都沒有張先生的多。

信網(wǎng)了解到，眾至用車是由青島博創(chuàng)眾至汽車服務(wù)有限公司開發(fā)的一款網(wǎng)約車打車軟件。2018年1月，眾至用車獲得青島市網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可。2018年12月，眾至用車APP正式推出。

眾至用車客服無法解決

信網(wǎng)聯(lián)系到眾至用車客服，客服表示，經(jīng)過查詢，張先生的賬戶如今顯示為未激活狀態(tài)。

明明接過單，且成功發(fā)起過提現(xiàn)，怎么可能是未激活狀態(tài)?客服人員表示他無法對此給出答復(fù)，客服只能看到網(wǎng)約車司機(jī)2021年以后的訂單及賬戶狀態(tài)，2021年以前的訂單無法查詢。“司機(jī)如果沒法提現(xiàn)，可以來青島總部找領(lǐng)導(dǎo)談提現(xiàn)的事情�！�

根據(jù)該客服人員提供的地址，信網(wǎng)來到了位于山東路的青島科技創(chuàng)新大廈1012室。信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，眾至用車公司雖然有人辦公，但大門緊鎖。記者按門鈴后，有工作人員隔著公司大門詢問信網(wǎng)來訪用意。了解到采訪要求，該工作人員稱：“門又不是我鎖的，現(xiàn)在負(fù)責(zé)人不在，你自己聯(lián)系負(fù)責(zé)人吧�！�

信網(wǎng)就此時(shí)咨詢了市北區(qū)海倫路市場監(jiān)督管理所，工作人員稱，張先生在使用眾至用車接單時(shí)，已經(jīng)與該平臺簽署了協(xié)議，因此張先生與眾至用車的之間的問題不屬于消費(fèi)糾紛，市場監(jiān)管部門無法介入調(diào)解此事，需要向人力資源部門反映。市北區(qū)勞動保障監(jiān)察部門的工作人員告訴信網(wǎng)，張先生可直接來到臺柳路申請勞動仲裁。

信網(wǎng)將該工作人員的答復(fù)反饋給張先生，張先生表示，他將聯(lián)系未能在眾至用車APP提現(xiàn)的網(wǎng)約車司機(jī)，一同抽時(shí)間來到青島申請勞動仲裁。