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上萬元買的新門出問題 如何維修顧客和商家起爭執(zhí)
網址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2021-07-09

說說裝修的事,河北邢臺威縣的王女士,終于要搬新家了,按說這本來是高興的事,可是這新安裝的門,卻成了她一塊心病。

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前期我在他家定門,定完門以后,安裝的時候就發(fā)現都已經裂了,好多地方都裂了,包括那邊的門框還有這邊。

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讓王女士郁悶的是,除了門上有多處裂縫,廠家做的隱形門也出現了問題。


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每天都要扶著這個門這樣關,時間長了就會泛黃,要求的時候,就是自動的 門慢慢的緩沖過來,慢慢的關住,和那邊是平行的,現在已經是關不上了,每次坐到這,因為關不住門,心里都特別壓抑。

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王女士告訴記者,去年他在邢臺威縣興君門業(yè)有限公司定制了四個木門,交了1000元的定金,總共花費12800元。門做好后,王女士支付了對方1萬元,還剩下1800元的尾款沒有結清。而之所以沒有結清尾款,是因為廠家不給維修。



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我就跟他說已經裂了,這個老板都是知道的。老板說先安裝好,后期來我家修,在上面修的話不容易再壞,所以我答應他先安上了。結果安上以后,他說是因為我欠他1800塊錢,我跟他說的是,你把門安裝好了以后,我把錢給你,結果就一直在跟我爭這1800,遲遲也沒給我修。

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對于這件事,廠家又是什么態(tài)度呢?

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記者跟隨王女士找到了邢臺威縣興君門業(yè)有限公司。


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我們廠就是,拉貨以前付清款才安門呢,要是大問題,我給她修,我給她換也沒事,把錢先給我,我給她換。
意思就是先把1800給了你,你再給她換?
對呀 
能不能先換了,再給你錢?

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因為她沒有誠信,給她修,她不讓修,她說她找人修了,這個錢你也別要了,如果這個電視墻不行,你拆走,所有門你拆走,這是她說的,所有門沒問題,你都拆走。
咱先不說以前的事兒了, 咱們不是還是想解決你家的這個事兒嗎?

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因為等了你們一年,我也找了很多,你們心里也明白,你們現在也承認了,門是你們的責任,現在是我不讓你們修了,你們跟我道個歉。

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關于修門的事,郭經理說,雙方協(xié)調過多次,他們一直要上門維修,可王女士對他們失去了信任,所以她曾找過別的工人師傅修補過,F場,聽到老板娘對自己的指責,王女士很氣憤,她說郭經理態(tài)度太差,而郭經理說王女士出言傷人,雙方各說各的理。


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對,你有你的道理,但是畢竟這個問題是出在她家里,既然問題出在她家里 ,你也理解一下她這個心情,有火可以理解,你這有火也能理解?

王女士:卸了之后你來這修吧,行嗎,你統(tǒng)一刮了重新修吧,如果修好的話,可以再請記者過來看看,可以的話當著你的面給他錢就行。

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后來,郭經理給我們打來電話,說他們也去給王女士修門,但一直沒有聯(lián)系上。如果真是這樣的話,我們也希望王女士,早些和銷售方取得聯(lián)系,把問題說開,解決。

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TAGS:社會 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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