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滴滴、奈雪的茶等新經(jīng)濟品牌接連上市消費者能否從中受益？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-07-09

最近，一些新經(jīng)濟品牌接連上市的消息為各大媒體的榜單頭條增加了不少話題素材。

6月的最后一周，“每日優(yōu)鮮”“叮咚買菜”等即時電商企業(yè)分別登陸納斯達(dá)克和紐交所，成立9年的“滴滴出行”也終于宣告上市；“奈雪的茶”在港交所上市，成為“新式茶飲第一股”……這些企業(yè)或品牌無一不是近年來在新經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展迅猛的代表。

眾所周知，企業(yè)成功上市好處多多。那么消費者是否能夠從企業(yè)上市的行為中有所受益呢？

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

企業(yè)上市最直接的好處當(dāng)然是從資本市場融資籌錢，增強企業(yè)資金實力和競爭能力，擴大企業(yè)產(chǎn)能和規(guī)模。不僅如此，上市還可以強化企業(yè)的聲譽和形象，有助于加強品牌建設(shè)和營銷攻勢。

一些網(wǎng)友笑稱雖然自己沒有參與創(chuàng)業(yè)，也沒有參與投資，企業(yè)上市當(dāng)然無需給消費者們什么交代，而是要給投資人一個交代，但終歸是要受到相關(guān)政策層面的監(jiān)管，并且由于上市企業(yè)的信息披露更加嚴(yán)格，對于消費者知情權(quán)、評論權(quán)的保護力度將會更大。

按照有些企業(yè)的表達(dá)方式，上市融資也將用于為消費者提供促銷、補貼商品和服務(wù)的價格，保證新老客戶能夠獲取更多的權(quán)益。這大概是消費者們?yōu)閿?shù)不多的直接“福利”。

但是很顯然，一旦企業(yè)融資出現(xiàn)困難、燒錢大戰(zhàn)難以為繼，或者當(dāng)行業(yè)競爭重勝負(fù)已分之時，價格補貼并非長久之計。不僅如此，不排除還會有新的品牌、新的跨界資本投入競爭，當(dāng)消費者的選擇相應(yīng)增多，行業(yè)和企業(yè)面臨的競爭也會再次加劇，對于用戶規(guī)模和市場份額的爭搶很有可能導(dǎo)致消費者權(quán)益策略的跑偏。

從相關(guān)企業(yè)披露的信息看，有關(guān)品牌均暴露出一個顯著的共同特征，那就是虧損嚴(yán)重。奈雪的茶披露的招股書顯示，2018年至2020年分別凈虧損6972.9萬元、3968.0萬元、2.03億元，并非小數(shù)目。滴滴出行從成立以來連年燒錢虧損的態(tài)勢同樣被投資人和廣大消費者所關(guān)注，旗下重金投入的社區(qū)團購平臺橙心優(yōu)選也因 “低價拉新”等行為被監(jiān)管層面點名。

實際上，上市只是一種手段，資本加持為企業(yè)發(fā)展和競爭確實提供了重要的動力，但新經(jīng)濟、新消費領(lǐng)域中的企業(yè)和品牌競爭，最終要解決的還是用戶流量的爭奪，以及直接面對消費者衣食住行用的實際需求。無論是哪一個企業(yè)、哪一個品牌，不管其宣稱的立足之本或倚靠的資本是什么，最終還是要回到消費者的生活場景和現(xiàn)實需求上來，獲得消費者的實際認(rèn)同。

眾所周知，上市企業(yè)和一眾CEO們都會強調(diào)，以消費者的需求為出發(fā)點來開展經(jīng)營、謀求發(fā)展、推動創(chuàng)新、創(chuàng)造價值。講好企業(yè)品牌、傳遞企業(yè)價值和社會責(zé)任必然需要投入不菲成本，當(dāng)通過燒錢大戰(zhàn)形成的概念和理念在最后結(jié)賬時，這些成本最終仍然是從消費者身上取回。因此，當(dāng)企業(yè)都在謀求上市、與資本做朋友的時候，千萬不要忘了當(dāng)初主動與消費者做朋友、關(guān)注消費者需求和痛點的初衷。

一方面，我們高興地看到從生鮮電商、到新式茶飲，再到出行領(lǐng)域，越來越多的消費品牌逐漸成長為超級品牌，在超快速的發(fā)展和競爭中脫穎而出，在消費者日常生活中扮演著越來越重要的角色。另一方面，新消費品牌的發(fā)展盡管規(guī)模可觀，但仍面臨市場持續(xù)的考驗，需要長時間的積淀，不斷保持對市場的敏感度、對政策的理解力，特別是加強對消費者的研究。

在越來越強調(diào)信息和數(shù)據(jù)安全、反壟斷和反不正當(dāng)競爭、消費者權(quán)益保護的背景下，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展也將各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須高度重視的一大議題。例如早前的瑞幸咖啡造假退市案例并不遙遠(yuǎn)，近期滴滴出行更是直接面臨著一系列的監(jiān)管壓力和社會高度關(guān)注。

（圖片來源于網(wǎng)信中國）

消費在變，消費者也在變。對于消費者而言，消費是為了獲得更好的體驗，也是為了追求更加美好生活的漸進(jìn)過程，企業(yè)上市與否與自己的生活可能略顯遙遠(yuǎn)。但實際上也并非毫不相關(guān)，當(dāng)消費端的偏好轉(zhuǎn)換為競爭的壓力傳導(dǎo)到企業(yè)端時，無論是滴滴出行、叮咚買菜、奈雪的茶還是別的什么品牌都只有不斷更新經(jīng)營、優(yōu)化體驗，貼近用戶獲取支持和信任，才能構(gòu)建屬于企業(yè)自己的護城河。

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