投訴人 譚女士

我把手機(jī)卡拔下來換到一部舊手機(jī)上，就沒有出現(xiàn)這種問題，操作都是正常的。

投訴人 譚女士

后來使用過程中，我打車無法付款，手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)黑屏。人家司機(jī)就說我這個(gè)手機(jī)肯定有問題；后來又多次出現(xiàn)手機(jī)無法付款的情況；還有抖音也點(diǎn)不開了；我跟我老公視頻，手機(jī)就一閃一閃的，屏幕好像有五顏六色在閃動(dòng)。就是一個(gè)壞手機(jī)的狀態(tài)。

投訴人 譚女士

經(jīng)銷商說他們也看不出問題，讓我手機(jī)先用一下，實(shí)在不行再拿到售后服務(wù)部去。后來一直沒給我解決這個(gè)問題，我再去找他們，他們就愛答不理的態(tài)度，打老板的電話根本就不接了。

投訴人 譚女士

那天市場監(jiān)管局的人來了之后，讓我們先把手機(jī)拿到售后那邊去檢測，檢測了之后，手機(jī)比之前好了一點(diǎn)點(diǎn)，但是問題還是很多，有時(shí)候聲音不正常，視頻的時(shí)候還是有閃動(dòng)，屏幕也會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)不動(dòng)的情況。

投訴人 譚女士

我每天都要上班的，沒時(shí)間天天圍著這個(gè)手機(jī)轉(zhuǎn)。那個(gè)經(jīng)銷商我不找他，他也不管了。

投訴人 譚女士

他說約九點(diǎn)一起去，那我按照他的時(shí)間。到了九點(diǎn)他一直沒出現(xiàn)，電話里讓我等一下，我等到十點(diǎn)多鐘，還在等，我實(shí)在沒辦法了。

投訴人 譚女士

現(xiàn)在我的需求就是換手機(jī)，要他們把這個(gè)問題解決好。