投訴人 譚女士

我把手機卡拔下來換到一部舊手機上，就沒有出現(xiàn)這種問題，操作都是正常的。

投訴人 譚女士

后來使用過程中，我打車無法付款，手機出現(xiàn)死機黑屏。人家司機就說我這個手機肯定有問題；后來又多次出現(xiàn)手機無法付款的情況；還有抖音也點不開了；我跟我老公視頻，手機就一閃一閃的，屏幕好像有五顏六色在閃動。就是一個壞手機的狀態(tài)。

投訴人 譚女士

經(jīng)銷商說他們也看不出問題，讓我手機先用一下，實在不行再拿到售后服務部去。后來一直沒給我解決這個問題，我再去找他們，他們就愛答不理的態(tài)度，打老板的電話根本就不接了。

投訴人 譚女士

那天市場監(jiān)管局的人來了之后，讓我們先把手機拿到售后那邊去檢測，檢測了之后，手機比之前好了一點點，但是問題還是很多，有時候聲音不正常，視頻的時候還是有閃動，屏幕也會出現(xiàn)點不動的情況。

投訴人 譚女士

我每天都要上班的，沒時間天天圍著這個手機轉。那個經(jīng)銷商我不找他，他也不管了。

投訴人 譚女士

他說約九點一起去，那我按照他的時間。到了九點他一直沒出現(xiàn)，電話里讓我等一下，我等到十點多鐘，還在等，我實在沒辦法了。

投訴人 譚女士

現(xiàn)在我的需求就是換手機，要他們把這個問題解決好。