手機(jī)卡里明明還有70多元的余額

但這電話就是打不出去

接電話用流量卻還都不影響

鐵嶺男子撥打電信客服電話后才知道

這手機(jī)卡被單停了

鐵嶺的胡先生是雙卡雙待的手機(jī)，其中一張電信卡只是偶爾才會(huì)使用，7月10日，胡先生用這張電信卡撥打電話時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)停機(jī)了。查詢后發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡并沒有欠費(fèi)，余額還有70多元，再用其他手機(jī)撥打這個(gè)電信號(hào)碼，卻不影響接聽電話，流量也可以正常使用。“我沒有欠費(fèi)，只是有一段兒時(shí)間沒有使用這個(gè)號(hào)碼了，為啥無緣無故給我關(guān)停了呢？”胡先生很是不解。

據(jù)胡先生介紹，要想解除單停的限制，就得本人拿著身份證到營業(yè)廳去辦理，或者是通過他們的公眾號(hào)拿著身份證線上辦理�！拔沂裁炊紱]有做，為什么還要履行如此復(fù)雜的程序呢？”胡先生說。

就此情況，二三里資訊撥打了電信的客服電話10000。工作人員經(jīng)查詢表示，胡先生的號(hào)碼是根據(jù)《關(guān)于開展沉默移動(dòng)號(hào)碼保護(hù)性單停工作的通知》是中國電信網(wǎng)頁相關(guān)文件的規(guī)定，會(huì)對(duì)長時(shí)間未使用的用戶進(jìn)行關(guān)停。當(dāng)二三里資訊問到具體多長時(shí)間未使用會(huì)進(jìn)行關(guān)停時(shí)，工作人員表示，其查詢到的是長時(shí)間未使用但沒有顯示具體時(shí)間。

隨即，二三里資訊也向遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了咨詢，對(duì)方表示此做法的確侵犯到了當(dāng)事人的權(quán)益，省消協(xié)也因此對(duì)電信進(jìn)行過約談。如果關(guān)停期間電信也扣取了費(fèi)用的話，可以撥打電信服務(wù)熱線，能將此期間的費(fèi)用退回。

好好的卡就安靜的放在手機(jī)里

卻無緣無故被關(guān)停

鐵嶺男子表示自己無法理解

卻又無可奈何

手機(jī)對(duì)面的里友們

這事兒你咋看？