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寺庫奢侈品平臺(tái)遭投訴！多人貨款拖延付款
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-07-23

作為商家，信守承諾是運(yùn)營之本。


近日，不斷有市民投訴反映稱，自己在奢侈品服務(wù)平臺(tái)寺庫上寄賣了商品，然而商品顯示售出后卻遲遲沒有收到貨款，寺庫平臺(tái)所承諾的“30個(gè)工作日內(nèi)給付貨款”未兌現(xiàn)，記者隨即對(duì)此進(jìn)行核實(shí)。

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記者在今天（7月23日）上午，和兩位當(dāng)事人陳小姐和劉小姐一道，來到位于靜安區(qū)南京西路758號(hào)匯銀大廈3樓的寺庫奢侈品會(huì)所了解情況。

陳小姐介紹稱，她在去年10月到今年3月間，在寺庫平臺(tái)上陸陸續(xù)續(xù)寄售了五件商品。

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按照當(dāng)初的協(xié)議，她本該在商品賣出的30個(gè)工作日內(nèi)收到平臺(tái)的貨款。然而時(shí)至今日，陳小姐當(dāng)初寄賣的商品中，仍有一條皮帶的2000元貨款沒有到賬。

當(dāng)事人陳小姐告訴記者：“ 當(dāng)時(shí)，陸陸續(xù)續(xù)一共是5樣產(chǎn)品，4樣我已經(jīng)收到了貨款，然后最后一樣產(chǎn)品，他的網(wǎng)站上幫我寫的是3月24號(hào)已結(jié)算。但是我查我的賬戶就是沒有收到這2000元的結(jié)算。我就開始聯(lián)系他們客服，但是他們客服一開始是有反饋的，跟我說一定會(huì)在某個(gè)時(shí)間段給我打款。”

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“最后我記得最后5月份勞動(dòng)節(jié)之前，有一個(gè)主管跟我聯(lián)系說5月8號(hào)一定會(huì)打款的。當(dāng)時(shí)我催的是4000塊錢，兩根皮帶。到了5月10號(hào)明確我的賬戶只收到2000元，也就是說，還有一個(gè)訂單的2000元沒有打給我，之后我陸續(xù)再去聯(lián)系客服，也沒有主管聯(lián)系我了。”

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記者看到陳小姐與線上客服的聊天，客服表示已經(jīng)反饋到了財(cái)務(wù)這邊加急催促，5個(gè)工作日內(nèi)電話聯(lián)系陳小姐，但說歸說、錢就是遲遲不到賬。

而另一位當(dāng)事人劉小姐的經(jīng)歷和陳小姐相似。她在寺庫平臺(tái)上寄賣了一個(gè)名牌包和2根絲巾后，也沒有在協(xié)議上簽訂的30個(gè)工作日內(nèi)收到貨款。

當(dāng)事人劉小姐告訴記者：“ 我現(xiàn)在情況就是跟陳小姐一樣，東西賣了以后寺庫不給我打款，4月份寄賣，5月份賣掉的，理論上它也超過了很久，聯(lián)系以后也是不付款。就是指工作日，雙休日還不算。您寄賣了什么東西？我寄賣了一個(gè)包和2根絲巾。那么現(xiàn)在應(yīng)該是要給你多少錢？17600元。那么拿回來了么？ 一分都沒有拿到。”

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兩位當(dāng)事人表示，他們多次撥打過寺庫的客服電話，但對(duì)方只表示會(huì)盡快處理，但到底什么時(shí)候打款，對(duì)方也給不出具體的時(shí)間。

而在大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書等平臺(tái)上，還有其他多名用戶在寺庫商家下的評(píng)論中稱，自己也被寺庫拖欠了貨款，對(duì)寺庫的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)不好。

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記者隨后電話聯(lián)系了寺庫集團(tuán)公關(guān)人員賈女士，對(duì)方稱公司是按照正常的順序在完成付款，沒有拖欠。并且表示每一個(gè)供應(yīng)商簽訂的付款周期不同，要根據(jù)具體的賬單核實(shí)。

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記者連線寺庫北京公司公關(guān)人員賈女士：“ 那為什么會(huì)一直拖著呢？我們這邊都是按照正常的排列順序在給大家來付款的，也沒有拖著。一般情況下，也會(huì)給到賣家一個(gè)付款周期。但是按照約定不是應(yīng)該在30個(gè)工作日以內(nèi)給付嗎？這塊的話可能需要去核實(shí)。因?yàn)槊恳患业墓⿷?yīng)商我們簽訂的協(xié)議是不太相同的，有的賬期是一個(gè)月，有的賬期是三個(gè)月，有的賬期是半年，每個(gè)都不相同�！�

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但從兩位當(dāng)事人提供的協(xié)議上看，陳小姐和劉小姐所簽訂付款周期的都是三十個(gè)工作日，兩人從簽訂合同至今的給付款的時(shí)間點(diǎn)都已超過了該期限。

此外，當(dāng)記者問到公司資金鏈?zhǔn)欠翊嬖趩栴}時(shí)，賈女士也予以了否認(rèn)。

寺庫北京公司公關(guān)人員賈女士稱：“ 你們資金鏈緊張，有這個(gè)情況嗎？并沒有。我們現(xiàn)在的運(yùn)營還是比較好的�！�

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而在記者介入后，位于上海南京西路寺庫店負(fù)責(zé)人當(dāng)場面對(duì)記者、登記了劉小姐和陳小姐的信息。并且在今天中午十點(diǎn)五十左右，兩人均收到了自己被欠下的所有貨款。

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而劉小姐和陳小姐稱：還有其他多名售賣人逾期尚未拿到貨款。

記者查閱相關(guān)資料：寺庫網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是中國唯一一家成功上市的奢侈品電商。2017年7月22日，寺庫在美國納斯達(dá)克上市。彼時(shí)，寺庫以每股13美元的價(jià)格發(fā)行了850萬股美國存托股票（ADS）。2021年7月22日，寺庫收盤于每股2.16美元，相較每股13美元的發(fā)行價(jià)，已跌去超過80%。

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