公交車是城市中

不可缺少的一道流動風(fēng)景線

近年來，西安公交不斷提升

深受廣大市民乘客的好評

最近，

關(guān)于西安公交車又出名了

7月21日，在緯什街站，記者見到了73歲的劉阿姨，她準(zhǔn)備乘坐的是7路公交車�！拔液蛶孜焕匣镉嫾s好去興慶宮公園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，過幾天還準(zhǔn)備去幸福林帶逛，這兩個地方坐7路都可以到�！闭f起西安公交，劉阿姨伸出了大拇指，“車廂環(huán)境好，駕駛員們服務(wù)態(tài)度好，坐在車上既舒適又愉悅�！�

據(jù)了解，為讓市民乘客出行更加便捷，近年來，西安公交集團(tuán)不斷加強(qiáng)常規(guī)公交與地鐵、公交樞紐場站和新建道路之間的換乘接駁，全力打造15分鐘交通便民服務(wù)圈。

同時，為滿足市民與日俱增的早間和夜間公交出行需求，進(jìn)一步延長調(diào)整公交線路營運時間。目前西安公交集團(tuán)末班發(fā)車時間24：00的線路已增加至57條，末班發(fā)車時間22：00以后的延點線路已達(dá)140條，提高了西安夜間出行便利性，西安夜間公交線路占全部公交線路比例位居全國第一。

為提升服務(wù)質(zhì)量，與市民架起溝通的橋梁，西安公交集團(tuán)構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+熱線”服務(wù)體系，初步實現(xiàn)線上客服+熱線客服一體化，市民投訴建議更加便利。

西安公交的改變，有些是乘客可以直觀感受到的，也有一些，體現(xiàn)在幕后�！爸�前我們的車輛調(diào)度，全部是憑借調(diào)度員的經(jīng)驗調(diào)整車距，有時會給市民乘客帶來不便，近幾年來，我們使用了智能調(diào)度系統(tǒng)，通過簡圖，可以及時了解路況，從而靈活調(diào)度，方便市民乘客乘車�！惫�交三公司二車隊服務(wù)隊長王翰軒說。