花30元辦了張游泳月卡,使用前被臨時告知要繳納99元押金!而且,游泳卡的使用時間還有諸多限制。最近,福州的蘭女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》反映,她被酷動健身給坑了,多次與對方協(xié)商,卻始終無法解決。
今年7月4日,蘭女士路過福州市臺江區(qū)酷動健身(文化宮)門店時,一名酷動健身教練向她推薦了一款游泳卡,只要30元即可獲得該門店游泳卡月卡一張,以及泳帽和泳鏡一套。考慮到孩子和丈夫平時有游泳的需求,蘭女士辦了兩張月卡,總計60元。
“她跟我說先交30元,到時候可以享受優(yōu)惠。如果不想充值,這30元就當游泳月卡,但是關(guān)于卡的使用規(guī)則她都沒提!
從蘭女士提供的截圖,記者看到,這項活動為酷動健身推出的預交定金活動,也就是“前298名預交30元定金可享6大優(yōu)惠”,蘭女士繳納定金后可參與砸金蛋活動,而且在購買私教課方面也有優(yōu)惠;顒咏榻B中還提到,如果對活動不滿意,可兌換一張通用月卡一張,也就是健身教練所說的游泳月卡,除此之外,對于游泳卡的使用時間和押金并沒有提及。
在教練的提醒下,蘭女士在7月20日來到了酷動健身文化宮店,憑著收據(jù)領(lǐng)取了兩張月卡,但令她沒想到的是,通用月卡一點都不通用。
“我問是不是可以馬上用了,她說要再交99元,而且只能在上午9點到2點用,這完全就是欺騙了嘛。游泳要什么押金,又不需要用你們什么設(shè)備。”
蘭女士在得知需要繳納押金和使用規(guī)則后,曾多次聯(lián)系推薦她辦卡的健身教練,但對方根本不予理會,甚至電話也打不通。
了解到事情經(jīng)過后,F(xiàn)M全媒體記者一鳴也向酷動健身文化宮店求證。一名工作人員則表示會將情況上報,其余問題并不了解。截止記者發(fā)稿前,都未接到酷動健身方面的任何回應。
蘭女士希望在不繳納押金的同時,沒有時間限制下使用月卡。對此,《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所律師周林表示,就此事來看,當事人的訴求正當合理,因為游泳月卡在宣傳單上沒有做特別的說明,那么就應該按正常人的理解,不能夠區(qū)分時間段。而且如果之前沒有提及押金,健身館就不能收。
“當時消費者交了30元的款項,雙方已經(jīng)把合同主要條款確定下來,臨時提出新的使用規(guī)則和收取押金,都是不合理的!
面對酷動健身方面的消極態(tài)度,律師建議,如果對方?jīng)]有給予消費者應有的服務(wù),當事人可以向市場監(jiān)督管理局舉報,要求有關(guān)部門對這種變相欺詐銷售行為進行查處。
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