管女士：2018年8月份，我和我對象到榮盛錦繡外灘，過來看房子。看的是142平的D戶型，感覺非常喜歡，到9月份的時候，我們跟榮盛簽訂了合同，簽訂合同的依據(jù)，就是當(dāng)時銷售顧給我們宣傳的，圖冊上的D戶型142平的。

2018年的時候，管女士一家在青島膠州榮盛錦繡外灘看中了一套房子，于是和青島東方藍(lán)海置業(yè)有限公司簽訂了商品房預(yù)售合同，當(dāng)初他們看中的是142平的D戶型，合同中的平方數(shù)確是145.37平. 

管女士的丈夫：當(dāng)時簽合同時，我還問他了，因?yàn)楹灥氖?45平的。我說為什么大了3平，他說有可能蓋的大小有點(diǎn)出入，到時候多退少補(bǔ)。

就這么，管女士交了房款，等著新房交付，可當(dāng)2020年6月底，管女士去收房的時候，卻發(fā)現(xiàn)了問題。 

管女士：正常我家的戶型，應(yīng)該跟這個戶型是一樣的。就是從門進(jìn)來之后，這邊是一個入戶平臺，贈送3平方的入戶平臺，這個是入戶門，進(jìn)來之后，我們的左手邊應(yīng)該是廚房，這跟我們當(dāng)時宣傳的戶型 是完全一致的。

管女士：現(xiàn)在我們的入戶門直沖單元門，這個地方有半壁墻給我們擋了一下，從單元門進(jìn)來之后，直沖我們家里的入戶門。廚房的位置本來應(yīng)該在這里，現(xiàn)在廚房的位置直接挪到了北面，本來我這個戶型是真正的南北通透，現(xiàn)在北邊被一個廚房全給擋住了。

管女士說，自己買的房子是102戶，和101戶比起來，自家少了入戶平臺，廚房的位置也發(fā)生了變化，和她遇到同樣問題的都是1樓洋房的業(yè)主。 

管女士：一開始我們不清楚， 開發(fā)商報備圖紙和實(shí)際跟我們宣傳的情況，是有差異的。后來我們了解到他報備的，本身就是這種變異的戶型。跟我們宣傳的時候，并沒有提到這個戶型跟其他的邊戶有任何的差異。完全是按照邊戶相同的戶型，給我們進(jìn)行銷售和推銷的。他沒有任何針對中間戶宣傳的資料。 

自己明明看中的是142平D戶型，怎么交付的時候就成了145的變異戶型？管女士的丈夫聯(lián)系了當(dāng)初的置業(yè)顧問。

管女士的丈夫：你這個房子就這樣賣給我們就不管了？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問： 我離職了。

管女士的丈夫：你賣房子的時候，不知道房子是什么戶型就賣給我們？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問：那是他們工程當(dāng)時沒說，工程和設(shè)計(jì)那塊沒告訴我。

管女士的丈夫：你為什么要按照142平戶型給我們介紹，誰告訴是一樣的？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問：因?yàn)槲也恢�道，我如果是知道的話，我就不會那么介紹了。

這位職業(yè)顧問表示他早已離職，當(dāng)初他也不清楚還有這種變異戶型，發(fā)現(xiàn)問題后，管女士他們多次找到開發(fā)商協(xié)商此事。人事變動如此頻繁，事情卻遲遲得不到處理，管女士他們來到了榮盛錦繡外灘項(xiàng)目營銷中心。

榮盛錦繡外灘營銷中心 工作人員：你們這兩個戶型，從外觀上來看，最大的區(qū)別就是在入戶玄關(guān)對不對？我給你找一本正常的合同。

管女士的丈夫：我們合同不正常？

榮盛錦繡外灘營銷中心 工作人員：不是說不正常，是這樣，就是和你們的戶型不一樣。比如說你們對門的戶型，入戶玄關(guān)這塊是個白色的，就代表他們贈送的 。你們是全黑的，就代表整個是含在你的房屋面積里邊的。

 榮盛錦繡外灘營銷中心的工作人員稱，142平D戶型的商品房預(yù)售合同和管女士她們簽訂的商品房預(yù)售合同是有不同的，重點(diǎn)一個是面積不同，再一個就是附件中的一張圖，現(xiàn)在事情已經(jīng)過了一年多，管女士她們遇到問題，該如何解決呢？

榮盛錦繡外灘營銷中心 工作人員：前期就關(guān)于這些變異戶型，也有業(yè)主做過起訴 ，什么情況，咱這邊應(yīng)該也知道對吧。

管女士：什么情況我們不知道。

榮盛錦繡外灘營銷中心 工作人員：就是說起訴的客戶敗訴，所以說，在法律意義上講的話，就是沒有問題了。

榮盛錦繡外灘營銷中心方面表示，他們應(yīng)訴過此類案件，最終業(yè)主敗訴，現(xiàn)在會將業(yè)主們的訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報之后，再給予業(yè)主們答復(fù)。