管女士：2018年8月份，我和我對(duì)象到榮盛錦繡外灘，過(guò)來(lái)看房子�？吹氖�142平的D戶型，感覺(jué)非常喜歡，到9月份的時(shí)候，我們跟榮盛簽訂了合同，簽訂合同的依據(jù)，就是當(dāng)時(shí)銷售顧給我們宣傳的，圖冊(cè)上的D戶型142平的。

2018年的時(shí)候，管女士一家在青島膠州榮盛錦繡外灘看中了一套房子，于是和青島東方藍(lán)海置業(yè)有限公司簽訂了商品房預(yù)售合同，當(dāng)初他們看中的是142平的D戶型，合同中的平方數(shù)確是145.37平. 

管女士的丈夫：當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)，我還問(wèn)他了，因?yàn)楹灥氖?45平的。我說(shuō)為什么大了3平，他說(shuō)有可能蓋的大小有點(diǎn)出入，到時(shí)候多退少補(bǔ)。

就這么，管女士交了房款，等著新房交付，可當(dāng)2020年6月底，管女士去收房的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。 

管女士：正常我家的戶型，應(yīng)該跟這個(gè)戶型是一樣的。就是從門(mén)進(jìn)來(lái)之后，這邊是一個(gè)入戶平臺(tái)，贈(zèng)送3平方的入戶平臺(tái)，這個(gè)是入戶門(mén)，進(jìn)來(lái)之后，我們的左手邊應(yīng)該是廚房，這跟我們當(dāng)時(shí)宣傳的戶型 是完全一致的。

管女士：現(xiàn)在我們的入戶門(mén)直沖單元門(mén)，這個(gè)地方有半壁墻給我們擋了一下，從單元門(mén)進(jìn)來(lái)之后，直沖我們家里的入戶門(mén)。廚房的位置本來(lái)應(yīng)該在這里，現(xiàn)在廚房的位置直接挪到了北面，本來(lái)我這個(gè)戶型是真正的南北通透，現(xiàn)在北邊被一個(gè)廚房全給擋住了。

管女士說(shuō)，自己買(mǎi)的房子是102戶，和101戶比起來(lái)，自家少了入戶平臺(tái)，廚房的位置也發(fā)生了變化，和她遇到同樣問(wèn)題的都是1樓洋房的業(yè)主。 

管女士：一開(kāi)始我們不清楚， 開(kāi)發(fā)商報(bào)備圖紙和實(shí)際跟我們宣傳的情況，是有差異的。后來(lái)我們了解到他報(bào)備的，本身就是這種變異的戶型。跟我們宣傳的時(shí)候，并沒(méi)有提到這個(gè)戶型跟其他的邊戶有任何的差異。完全是按照邊戶相同的戶型，給我們進(jìn)行銷售和推銷的。他沒(méi)有任何針對(duì)中間戶宣傳的資料。 

自己明明看中的是142平D戶型，怎么交付的時(shí)候就成了145的變異戶型？管女士的丈夫聯(lián)系了當(dāng)初的置業(yè)顧問(wèn)。

管女士的丈夫：你這個(gè)房子就這樣賣給我們就不管了？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問(wèn)： 我離職了。

管女士的丈夫：你賣房子的時(shí)候，不知道房子是什么戶型就賣給我們？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問(wèn)：那是他們工程當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)，工程和設(shè)計(jì)那塊沒(méi)告訴我。

管女士的丈夫：你為什么要按照142平戶型給我們介紹，誰(shuí)告訴是一樣的？

原榮盛錦繡外灘 置業(yè)顧問(wèn)：因?yàn)槲也恢�道，我如果是知道的話，我就不�?huì)那么介紹了。

這位職業(yè)顧問(wèn)表示他早已離職，當(dāng)初他也不清楚還有這種變異戶型，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，管女士他們多次找到開(kāi)發(fā)商協(xié)商此事。人事變動(dòng)如此頻繁，事情卻遲遲得不到處理，管女士他們來(lái)到了榮盛錦繡外灘項(xiàng)目營(yíng)銷中心。

榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心 工作人員：你們這兩個(gè)戶型，從外觀上來(lái)看，最大的區(qū)別就是在入戶玄關(guān)對(duì)不對(duì)？我給你找一本正常的合同。

管女士的丈夫：我們合同不正常？

榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心 工作人員：不是說(shuō)不正常，是這樣，就是和你們的戶型不一樣。比如說(shuō)你們對(duì)門(mén)的戶型，入戶玄關(guān)這塊是個(gè)白色的，就代表他們贈(zèng)送的 。你們是全黑的，就代表整個(gè)是含在你的房屋面積里邊的。

 榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心的工作人員稱，142平D戶型的商品房預(yù)售合同和管女士她們簽訂的商品房預(yù)售合同是有不同的，重點(diǎn)一個(gè)是面積不同，再一個(gè)就是附件中的一張圖，現(xiàn)在事情已經(jīng)過(guò)了一年多，管女士她們遇到問(wèn)題，該如何解決呢？

榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心 工作人員：前期就關(guān)于這些變異戶型，也有業(yè)主做過(guò)起訴 ，什么情況，咱這邊應(yīng)該也知道對(duì)吧。

管女士：什么情況我們不知道。

榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心 工作人員：就是說(shuō)起訴的客戶敗訴，所以說(shuō)，在法律意義上講的話，就是沒(méi)有問(wèn)題了。

榮盛錦繡外灘營(yíng)銷中心方面表示，他們應(yīng)訴過(guò)此類案件，最終業(yè)主敗訴，現(xiàn)在會(huì)將業(yè)主們的訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)之后，再給予業(yè)主們答復(fù)。