據青島電視臺生活在線欄目報道,近日接到市民張女士的求助,稱自己家有輛獵豹越野車,買的時候說是終身質保,可現(xiàn)在車壞了都沒地方給修。
車在張女士公公的名下,2018年8月31日購買,是一輛獵豹越野車,銷售價為14萬元。張女士稱自己在開車的時候,掛到D檔,表上就顯示變速箱不對,發(fā)動機動力不足。有一次在高速路上開,車停下就發(fā)動不起來。小故障不斷,讓張女士很苦惱。找了兩次都是不處理。前幾天張女士開車又突然停下了,后面差點追尾。
據了解車是從青島乾星永祥汽車銷售服務有限公司購買的,公司原本在蘭州東路,后來因為拆遷搬到揚州路,因為地址不是很準確,估摸著位置找過去時,卻發(fā)現(xiàn)是另一家名叫錦祥順達的汽車銷售服務公司,這家公司也是獵豹的直營店。
張女士說開始的時候,他以為我們要買車,他就說搬到這里了,說和這個店合并了,那個店因為拆遷房租什么的問題,現(xiàn)在兩個店實際上是一個。張女士了解到,乾星永祥和錦祥順達,兩家公司的法人是同一個,之前都賣獵豹車,但因為獵豹汽車廠家破產重整,銷售和售后都停了,維修工可以免費檢查,但修理費要求車主自行承擔。事情究竟怎么回事?記者陪著張女士又跑了一趟。
錦祥順達的員工稱我這個公司是青島錦祥順達,然后你看看她買車從哪個公司買的,有問題的話,她可以去起訴。變更的新地址就是你們這個店的位置,位于柳州路與揚州路交匯處北200米路西,我只能說那個公司變更的位置在哪里,我也不知道。說是兩個店合并,法人都是同一個人,法人不是我,公司也沒合并。但這兩個公司法人是一個,那就是法律上的問題了,這個公司是這個公司的事,那個公司是那個公司的事。工作人員解釋,獵豹汽車在膠州沒有4S店,廠家今年7月破產重整,將來如何,現(xiàn)在還沒有定論。
記者和張女士又嘗試聯(lián)系獵豹汽車的官方客服,提示號碼已到期。張女士說,兩年都打不通電話了,客服電話都沒人接了。
(來源:生活在線欄目截圖)青島錦祥順達汽車銷售服務有限公司的銷售人員稱,如果那個店關了,基本上就沒有售后了,獵豹品牌所有的業(yè)務都停了。那車輛售后怎么辦?打個比方,這輛車不是我們銷售的,假設是我賣的,廠家倒閉了 質保是由廠家給的對不對,如果廠家倒閉了之后,質保就沒有人負責了。
張女士稱是和銷售商有合同關系,不是從汽車廠家直接購買的。而且本身店老板就是一個人,有什么車,兩個店都串著賣,都是一體的。現(xiàn)在看到獵豹汽車問題多,車不是我們家銷售的,汽車廠家關門了,你們要找就去找廠家,這個說法張女士接受不了。
張女士的車輛是終身質保,這次故障的維修費用,預估為三千多元,這筆錢究竟該由誰承擔呢?青島乾星永祥汽車銷售有限公司究竟搬到哪里去了?公司注冊登記信息上有一個電話號碼。
青島乾星永祥汽車銷售有限公司的員工說自己不是法人,讓張女士聯(lián)系老板。張女士說公司在工商登記信息上留的就是這個電話,不可能留錯了,都能查出來的。青島乾星永祥汽車銷售有限公司員工稱電話留錯了。
汽車廠家破產重整,銷售公司變更地址后失聯(lián),張女士應該如何維權呢?記者咨詢了山東誠功律師事務所的周凱律師。
山東誠功律師事務所律師周凱認為,根據家用汽車更換退貨維修的規(guī)定第四條,三包的責任,由銷售者依法承擔。也就是說,在質保期內,求助人車輛的變速箱, 產生了質量問題的話,應當由銷售者進行維修,如果銷售者不履行這個義務的話,求助人可以到其它修理廠,但產生的費用應當有銷售商承擔,銷售商在履行三包責任之后,如果責任屬于生產商的話,銷售商可以自行向生產商追償。
周律師認為,就算兩家公司的法人和股東完全相同,但從法律上講,青島乾星永祥汽車銷售服務有限公司和青島錦祥順達汽車銷售有限公司,依舊是兩個不同的法律主體,張女士只能向原來的銷售商主張承擔責任。
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