8月8日，市民王女士發(fā)現(xiàn)臺(tái)東步行街上的“珂卡芙”歇業(yè)閉店。而不止這家“珂卡芙”閉店，CBD萬(wàn)達(dá)、新業(yè)廣場(chǎng)、東方城等青島多家“珂卡芙”店都相繼歇業(yè)閉店�！拔铱ɡ镞�有369元，店關(guān)了錢(qián)咋花?老板卷錢(qián)跑路了?”信網(wǎng)聯(lián)系到“珂卡芙”山東省代理商李先生，據(jù)他介紹，目前青島“珂卡芙”在臺(tái)東六路、合肥路佳世客均有營(yíng)業(yè)門(mén)店，儲(chǔ)值客戶(hù)可去任意一家門(mén)店消費(fèi)。

消費(fèi)者買(mǎi)鞋發(fā)現(xiàn)臺(tái)東步行街“珂卡芙”歇業(yè)閉店

“珂卡芙真的太坑消費(fèi)者了，充錢(qián)之后還沒(méi)花倒閉了，剩下的錢(qián)去哪花?”2020年1月1日，臺(tái)東步行街上的“珂卡芙”有儲(chǔ)值599元送鞋的活動(dòng)。因平日酷愛(ài)該店款式，王女士在當(dāng)天也辦理了599元的儲(chǔ)值卡。

今年8月8日，王女士再次來(lái)到臺(tái)東步行街“珂卡芙”店，卻發(fā)現(xiàn)這家珂卡芙門(mén)店早已歇業(yè)閉店，網(wǎng)點(diǎn)也已易主。想起辦卡時(shí)，店員說(shuō)儲(chǔ)值卡全城通用，王女士又來(lái)到“珂卡芙”在青島新業(yè)廣場(chǎng)、CBD萬(wàn)達(dá)、東方城的門(mén)店，“蹊蹺的是，這些門(mén)店也全都閉店歇業(yè)了�！�

在大眾點(diǎn)評(píng)搜索后，王女士發(fā)現(xiàn)和她一樣情況的消費(fèi)者還有很多，她懷疑青島“珂卡芙”門(mén)店都已歇業(yè)閉店。“珂卡芙?jīng)]有任何通知，我們充的錢(qián)咋花，老板卷錢(qián)跑路?”

信網(wǎng)在大眾點(diǎn)評(píng)搜索發(fā)現(xiàn)，“珂卡芙”在青島市區(qū)內(nèi)有多家門(mén)店，其中新業(yè)廣場(chǎng)、CBD萬(wàn)達(dá)店均有網(wǎng)友在評(píng)價(jià)中留言維權(quán)。而其他門(mén)店雖未顯示暫停營(yíng)業(yè)，但并未標(biāo)注電話(huà)。

珂卡芙總部：山東省代理商欠我們貨款

信網(wǎng)查詢(xún)了解到，珂卡芙由浙江珂卡芙鞋業(yè)有限公司1995年在溫州創(chuàng)立。目前全國(guó)有多家門(mén)店。根據(jù)官網(wǎng)熱線(xiàn)，信網(wǎng)聯(lián)系到了“珂卡芙”總部。

據(jù)工作人員介紹，山東省內(nèi)的“珂卡芙”店鋪是代理店鋪，不屬于直營(yíng)�！坝捎谏綎|的省級(jí)代理商資金出現(xiàn)問(wèn)題，欠了公司幾千萬(wàn)的貨款，從7月開(kāi)始，我們就不跟這位省級(jí)代理商合作了，目前正在辦理交接手續(xù)，下一步可能會(huì)起訴這名代理商�！倍鴮�(duì)于目前“珂卡芙”在青島還有多少門(mén)店?是否已全部歇業(yè)閉店?該工作人員表示并不知情。

“之前總部也接到過(guò)山東省內(nèi)消費(fèi)者以及二級(jí)代理商的投訴電話(huà)，但因門(mén)店不屬于總部直營(yíng)，對(duì)于省級(jí)代理商所開(kāi)展的儲(chǔ)值卡活動(dòng)總部是不清楚的。我們可以提供省級(jí)代理商的電話(huà)，建議消費(fèi)者先行跟代理商追償，如代理商不負(fù)責(zé)，消費(fèi)者可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案追損�！惫ぷ魅藛T表示。

8月13日，信網(wǎng)聯(lián)系到了“珂卡芙”山東省級(jí)代理商李先生，據(jù)他介紹，目前“珂卡芙”在青島還有多家門(mén)店在經(jīng)營(yíng)�！昂戏事芳咽揽�、臺(tái)東六路、李村步行街、黃島吾悅廣場(chǎng)均有門(mén)店。消費(fèi)者可以去任意一家門(mén)店消費(fèi)儲(chǔ)值卡里的錢(qián)�！倍鴮�(duì)于青島市區(qū)多家“珂卡芙”門(mén)店相繼閉店的原因，代理商李先生并未回應(yīng)。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了合肥路佳世客的工作人員，確認(rèn)了“珂卡芙”確實(shí)仍在其商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可以到店消費(fèi)。

律師：消費(fèi)者可將總部及代理商一并起訴

雖然“珂卡芙”的事情告一段落，但如果消費(fèi)者遭遇加盟店出售預(yù)付卡后跑路，總部又不擔(dān)責(zé)的情況該怎么辦好?

山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師表示，目前加盟經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，消費(fèi)者往往難以分清各個(gè)看起來(lái)一樣的門(mén)店背后是怎樣的法律關(guān)系。“在消費(fèi)者遇到代理商無(wú)故歇業(yè)閉店的情況，加盟店與總店保持著相同的外觀(guān)形象和經(jīng)營(yíng)模式，易使消費(fèi)者產(chǎn)生總店與加盟店同屬一個(gè)企業(yè)，或總店對(duì)加盟店全權(quán)負(fù)責(zé)的印象。消費(fèi)者在不知情其中關(guān)系前，都可以將總部和加盟店以及收款方起訴。而對(duì)于總店與加盟店之間的內(nèi)部責(zé)任劃分，則需根據(jù)兩者之間的合同進(jìn)一步責(zé)任劃分�！�