今年4月底，杭州的胡先生買了輛奔馳轎車，他說現(xiàn)在開了2000多公里，發(fā)動機故障燈多次亮起，說到這兒，想必您已經(jīng)猜到他的車是什么型號了。

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胡先生：“我的車是奔馳C260，之前我也看過你們的報道，發(fā)生了同樣的問題，而且很多，那么現(xiàn)在我也出現(xiàn)了同樣的問題，感覺這是個它們的通病嘛，這個車�！�

如果您最近關注了我們的新聞，應該對奔馳C260這款車型亮故障燈的情景不陌生，畢竟就在這個月，已經(jīng)有紹興的陳女士和小張、杭州的夏女士和符女士共四位車主向我們反映買了這款車沒多久，就出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮的情況。（奔馳C級車故障燈頻頻亮起，多位車主找上門，“奔馳C260”一周出問題，又有顧客提出退車，三個月四亮故障燈，“奔馳”這車型“通病”？）

陳女士：“我們是7月12號買的車子，13號下午就亮燈了嘛（那個時候是幾公里）應該是幾十公里。”

小張：“檔位都不會自己掛，一直二擋，三擋上不上去，發(fā)動機就故障了嘛 （當時時速大概多少）七八十碼 （那當時還是有點慌的）很危險的。”

夏女士：“車就抖得很厲害，之前從來沒有出現(xiàn)這樣的情況，后來我開到一個橋上面，踩油門只能踩到三十幾，車子就上不去了�！�

符女士：“發(fā)動機故障燈亮，車身嚴重抖動，失去動力，然后就是不能開了 �！�

胡先生這輛奔馳C260L是在杭州濱江奕星奔馳4S店買的，花了29萬多，車子第一次亮發(fā)動機故障燈時開了大概一千公里，他說當時的癥狀也是車子出現(xiàn)了明顯抖動，重新啟動后，故障燈沒了，不過開了幾天后，發(fā)動機故障燈又多次亮起，他把車就近開到了蕭山一家奔馳4S店。

胡先生：“系統(tǒng)升級嘛，他們都是系統(tǒng)升級嘛。”

這樣的處理方式跟之前幾位車主比較一致，同樣一致的是問題也沒有得到解決。胡先生說，十多天后，發(fā)動機的故障燈又亮了，找到濱江奕星奔馳4S店，工作人員給車子更換了發(fā)動機皮帶輪，可離開4S店10個小時左右，問題又出現(xiàn)了。

胡先生：“故障燈跳出來之后，這個車聲音跟拖拉機一樣了，我剛才說就是奔馳牌的拖拉機。”

胡先生：“車子是非常抖動，我把剎車踩住了還要往前面沖，這次是他們拖車來拖的，他們問了一下廠家，廠家說再換一下皮帶輪，我還不愿意換皮帶輪，我這個新車呀，開了2830公里，換第二次皮帶輪�！�

找到奕星奔馳4S店，工作人員幫忙聯(lián)系上一位華經(jīng)理，他說第一次系統(tǒng)升級不是在他們店里，具體情況他不清楚，至于后面故障燈亮的原因。

杭州奕星汽車服務有限公司售后部  華經(jīng)理：“就是因為皮帶輪的原因，所以廠家建議更換嘛（他說換完之后就10個小時，故障燈就又亮了）所以我們可能就是裝配上面，或者就是皮帶輪上面，是因為這個原因，所以我們建議說更換第二次，之前等于說，我們更換完皮帶輪，車輛也是都好了，沒問題了，這個我相信我們也能告訴您，這個車子的確也是皮帶輪問題�！�

之前我們新聞中提到的幾位奔馳C260車主中，符女士也是在這家奕星奔馳4S店買的車，也是先升級了系統(tǒng)，后面更換了皮帶輪。

符女士：“換了兩天了嘛，我平時也就上下班開一下，目前這兩天沒有發(fā)生這種情況�！�

杭州奕星汽車服務有限公司售后部  華經(jīng)理：“（那是什么原因?qū)е缕�帶輪有問題，他們的車買來并不久呀）那目前為止我們就是因為發(fā)了技術報告，廠家建議就是要更換皮帶輪（那目前我們這個店類似情況大概有幾輛車）作為我來講我真的我不方便跟您講（是不是普遍情況）沒有，真沒有�！�

華經(jīng)理說，車子現(xiàn)在已經(jīng)修好，胡先生提出想要退換車，他會向廠家反映，胡先生表示，目前這種情況，自己也只能先把車開走。記者撥打了奔馳官方客服電話，反映了情況。

奔馳官方客服中心  工作人員：“那您如果需要廠家回復的話，我這邊會幫您反饋到廠家這邊的，要四個工作日左右給到回復的�！�