6月21號，盛女士跟同事去玩卡丁車。過一個彎道時，車子撞上了賽道邊的輪胎，她的嘴唇說是被頭盔磕傷了。 

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杭州新天地購物中心，有一個三國演義卡丁車俱樂部。盛女士當(dāng)天團購了一張單人體驗券，花了54塊6毛錢，能開8分鐘。她說當(dāng)時坐上車，系了安全帶，戴了頭盔。

盛女士：“戴上了頭盔之后，就覺得有點松（怎么比較松）就是它可以晃動，它有一定的運動的空間的 �！�

因為是第一次玩，盛女士說自己當(dāng)時沒有多問，開的速度也比較慢，等到時間快要到的時候，出了事情。

盛女士：“在那個轉(zhuǎn)彎的地方，就是我朋友想超我的車，然后我就剎車了，可能剎車沒剎住，撞到那個輪胎上面，然后那個頭盔就是有松動嘛，會彈回來，彈到我的牙齒上，就把我的嘴唇就磕破了�！�

受傷后，盛女士把車開回終點，同事看了一下，說傷口有點深，她跟店員反映后，先去了醫(yī)院。

盛女士：“在杭州整形醫(yī)院縫了針，這個是花了一千多塊錢 ，在省人民醫(yī)院檢查費還有一些其他的費用，破傷風(fēng)的針還有消炎藥，一千塊錢，還照了個頭部的CT，看頭部有沒有受傷，然后那個時候店長也在，他是說我這些材料提交上去之后，三到五個工作日就可以報下來的�！�

盛女士告訴記者，兩個醫(yī)院的醫(yī)療費2000塊錢出頭，自己三天誤工費是4700塊錢。她報給門店后，對方表示杭州整形醫(yī)院不屬于三甲醫(yī)院，所以將近1200塊錢的縫針費用沒法報銷，其它醫(yī)療費和誤工費要打7折，一共理賠4100多塊錢。

這家三國演義卡丁車俱樂部的洪店長說，盛女士受傷這件事，自己看過事發(fā)時的監(jiān)控。盛女士一開始車速確實比較慢，一圈都在一分鐘左右，后面逐步加速，37秒就能開完一圈。

三國演義卡丁車俱樂部杭州新天地店  洪店長：“到最后的時候了，這個彎道，她的朋友從左邊超車，然后把她嚇著了，嚇著她就忘踩剎車了，直接往前面的那個防撞欄撞上去了，撞上去之后就導(dǎo)致她的頭盔，本來戴著頭盔嘛，她的身體比較瘦小的，就這樣一晃一下，就磕到她下面了，然后里面就出血了，就受傷了，這個責(zé)任我們方是肯定有的，我們公司肯定是有責(zé)任，但是你過這個彎的時候，不是我們機器的原因�！�

盛女士回應(yīng)，當(dāng)時自己踩了剎車，她覺得就是因為頭盔太松，才導(dǎo)致自己受傷。洪店長介紹，門店頭盔有四五種大小，盛女士當(dāng)天戴的是S號的，只比兒童頭盔大，現(xiàn)場盛女士又戴了一下，可以看到戴上后嘴巴離頭盔前端還有些距離。

盛女士：“這個也是松的，你看這樣都可以動的，我朋友是臉都可以擠起來的�！�

盛女士又試了一下兒童頭盔，戴上后鼻子離頭盔前面就有些近。洪店長說，門店開了有段時間了，他們比較有經(jīng)驗，盛女士戴S碼的頭盔是合適的。

三國演義卡丁車俱樂部杭州新天地店  洪店長：“就比如說我們戴進去之后，這邊不會怎么晃，這樣晃頭不會這個樣地晃，就可以了，當(dāng)時的時候盛女士也沒有提出來特別的小或者特別的大，當(dāng)時戴的時候已經(jīng)是緊的狀態(tài)了，剛才紅色頭盔已經(jīng)戴好了，這邊臉頰是貼著的�！�

盛女士認為，自己畢竟是在卡丁車場地里受傷的，俱樂部應(yīng)該負責(zé)。洪店長說，自己7月10號才接手這家店，不過從之前店長的反饋中得知，當(dāng)時沒有說非三甲醫(yī)院的醫(yī)藥費可以報銷，盛女士提出三天誤工費4700塊錢，也沒有提供相應(yīng)的工資流水，只給了支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，但公司還是愿意承擔(dān)。

三國演義卡丁車俱樂部杭州新天地店  洪店長：“（她說都打了7折）對，因為這個定責(zé)，  我剛才也給你看了嘛，如果是我們?nèi)��?zé)，我們保險公司是全報的，但是對于這個錄像去看的話，她人為操作也是有一定責(zé)任的�！�

雙方在現(xiàn)場沒能達成一致，盛女士把情況反映給了市場監(jiān)管部門。