
今年8月17號(hào),桑先生和家人一起,在鄭州一個(gè)大型家具展示會(huì)上,看中了一套沙發(fā)。商家促銷的價(jià)格也不貴,桑先生就毫不猶豫的交了定金。
當(dāng)時(shí)商家承諾會(huì)盡快送貨上門。然而,誰(shuí)曾想,左等右等,商家竟然一直沒(méi)有按時(shí)送貨。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過(guò)去了,桑先生實(shí)在是等不下去。他就跑到商場(chǎng),準(zhǔn)備找商家問(wèn)個(gè)究竟。9月22號(hào)上午,記者在這家商場(chǎng)C館的2樓看到,桑先生訂貨的商家已經(jīng)人去樓空,連展柜都撤的干干凈凈。同在這家商場(chǎng)二樓銷售家具的一位服務(wù)員告訴記者,這家商戶干了有兩年了,對(duì)方突然撤走,她們也很吃驚。這家商場(chǎng)的一位負(fù)責(zé)人,在電話里告訴記者,商戶跑路的事情,她們已經(jīng)報(bào)警處理。撤柜前,這家商戶還欠著商場(chǎng)幾萬(wàn)塊錢的租金,F(xiàn)在,商場(chǎng)也正在努力尋找跑路的商家。中午十一點(diǎn)鐘左右,這家商場(chǎng)一位姓李的經(jīng)理,在了解情況之后。當(dāng)場(chǎng)給桑先生辦理了退款手續(xù) 。她說(shuō),商戶跑路給商場(chǎng)帶來(lái)了不好的影響,但是商場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)讓消費(fèi)者傷心。盡管商場(chǎng)最終給桑先生解決了問(wèn)題,但是采訪中記者了解到,跑路的這個(gè)商戶,其實(shí)還欠了別人的錢。而且這家商戶,已經(jīng)不是第一次跑路了。一位銷售人員認(rèn)為,商戶直接收取了消費(fèi)者的錢,商場(chǎng)只負(fù)責(zé)提供展位并收取租金。由于商場(chǎng)缺乏對(duì)商戶的監(jiān)管和有效的約束,遇到這樣的事情,吃虧的還是消費(fèi)者。商場(chǎng)作為合法的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),為了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和聲譽(yù),可以考慮對(duì)外統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費(fèi),這樣可以對(duì)各個(gè)商戶形成有效的監(jiān)管,同時(shí)有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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