魯大伯購買的是宜品邁亨超金裝幼兒配方奶粉，生產(chǎn)日期是2015年4月28日，保質(zhì)期到2017年4月27日。當(dāng)時店里搞活動，288一罐，買一送一。魯大伯花了288，抱了兩罐奶粉回家，沒想到，打開后，發(fā)現(xiàn)了問題。

記者看到打開的這罐奶粉，確實有結(jié)塊的現(xiàn)象，大小不一。罐壁上尤其明顯，用勺子輕輕敲打，就會變成粉狀。事后，魯大伯找到了仁和街道新橋村的這家新寵兒母嬰生活館。

母嬰生活館只有一名店員在，說是老板去貴州了。電話里，駱老板告訴記者，奶粉結(jié)塊的原因應(yīng)該是工藝上造成的。本來事情可以好好協(xié)商的，但是現(xiàn)在他不愿意再跟魯大伯溝通了。

聽得出來，電話那頭的駱老板很生氣，掛斷電話，店員黃大姐拿出了一段監(jiān)控。

黃大姐：“當(dāng)時他來，氣勢洶洶的，很生氣的那種感覺，他就是說老板這個奶粉結(jié)塊了么，進(jìn)來就把尿不濕，一腳給踢亂了，他說讓老板關(guān)門，不讓他開門了，他就這么說，就踢掉了�！�

記者撥打了宜品邁亨超金裝幼兒配方奶粉罐體上的400廠家咨詢熱線，但是電話始終無法接通。母嬰生活館的駱老板提供了廠家工作人員的電話。打過去，對方說，宜品邁亨這個品牌已經(jīng)停產(chǎn)。

宜品邁亨工作人員：“邁亨這個品牌的公司400電話已經(jīng)停用了，已經(jīng)不用了。這個品牌的已經(jīng)不銷售了，早就停產(chǎn)了�！�

店員黃大姐告訴記者，宜品邁亨的奶粉是老板之前進(jìn)的貨，快要到保質(zhì)期了，所以進(jìn)行促銷，買一送一。這一點，魯大伯是知情的。關(guān)于宜品邁亨牌奶粉結(jié)塊的問題，魯大伯也不是第一個來反映的。

宜品邁亨的工作人員給記者提供了廠家出具的檢測報告，報告上的各項檢驗項目均為合格。記者注意到檢驗合格報告中的第二項組織狀態(tài)上寫著，干燥均勻的粉末，松散無結(jié)塊。

但是魯大伯購買的宜品邁亨超金裝幼兒配方奶粉確實有結(jié)塊，是偶然現(xiàn)象嗎？魯大伯現(xiàn)場打開了另一罐奶粉。里面的情況跟之前打開的奶粉一樣，也有結(jié)塊的現(xiàn)象。

工作人員告訴記者造成奶粉結(jié)塊的可能性有兩種。

宜品邁亨工作人員：“奶粉結(jié)塊，第一種情況就是靜電引起的，奶粉與容器壁的摩擦也能產(chǎn)生靜電，這種（結(jié)塊）一敲就會散掉的。還有一種情況，就是說（奶粉）它有濕度，所有奶粉都有一種濕度標(biāo)準(zhǔn)，因為粉質(zhì)比較細(xì)，就會因為（濕度）結(jié)團(tuán)。這樣的結(jié)團(tuán)也是正常的。我們這個是干濕混合的噴粉工藝，干濕混合這個工藝還是比較先進(jìn)的�！�

我們查詢了一下，奶粉生產(chǎn)工藝現(xiàn)在有干法/濕法和干濕結(jié)合的。不過這樣的一塊塊，是否和生產(chǎn)工藝有直接關(guān)系，不好下定論。魯大伯還是不太放心，最終同意了駱老板之前提出的方案，把奶粉退掉，并賠償3倍的奶粉錢。