小尹：傷口不是特別大。但是傷是小傷，傷的是人心。

小尹說理發(fā)店傷了他的心！這就奇怪了，在理發(fā)店剪個頭發(fā)怎么會受傷？心也受了傷？

造型店理發(fā)師：剪頭發(fā)的過程中，是剛開始剪，他動了一下，剪刀的尾巴碰了一下，擦掉一層皮，醫(yī)生反復檢查了，傷口不是很深，沒什么大礙，平時擦點消炎藥就行了。

原來，理發(fā)師的一個失誤把小尹的耳朵擦掉了一層皮。當時理發(fā)師處理態(tài)度其實蠻積極，但是頭發(fā)總不能理一半就走人吧。這不小尹折回來處理頭發(fā)的時候，理發(fā)店經(jīng)理的態(tài)度，讓他懵了......

小尹：我讓理發(fā)師把經(jīng)理叫過來，我就跟他說了幾句，經(jīng)理就開始和我大呼小叫。

理發(fā)店的為何態(tài)度大轉(zhuǎn)變？

事情最終會如何解決？

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