視頻中，一名中年女導(dǎo)游和車上的游客發(fā)生了語言爭執(zhí)。

南國早報(bào)記者了解到，事件發(fā)生后，桂林市政府對(duì)此高度重視。

3月8日晚，桂林市旅發(fā)委了解相關(guān)情況后，第一時(shí)間要求市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)肅查處。

3月9日一早，桂林市旅發(fā)委聯(lián)合市公安、工商、交通等部門對(duì)此事展開調(diào)查，并與游客李女士取得聯(lián)系了解相關(guān)情況。

桂林市旅發(fā)委根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)從嚴(yán)處理：

桂林市旅發(fā)委負(fù)責(zé)人表示，將以此為鑒，從嚴(yán)整治，加大監(jiān)管力度，做到“誰損害桂林旅游形象，就砸誰的飯碗”，加強(qiáng)對(duì)旅游市場明查暗訪，

重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為，強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員依法從業(yè)、誠信服務(wù)的教育,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。