視頻中，一名中年女導游和車上的游客發(fā)生了語言爭執(zhí)。

南國早報記者了解到，事件發(fā)生后，桂林市政府對此高度重視。

3月8日晚，桂林市旅發(fā)委了解相關情況后，第一時間要求市旅游質監(jiān)執(zhí)法隊伍嚴肅查處。

3月9日一早，桂林市旅發(fā)委聯合市公安、工商、交通等部門對此事展開調查，并與游客李女士取得聯系了解相關情況。

桂林市旅發(fā)委根據調查結果，依法依規(guī)從嚴處理：

桂林市旅發(fā)委負責人表示，將以此為鑒，從嚴整治，加大監(jiān)管力度，做到“誰損害桂林旅游形象，就砸誰的飯碗”，加強對旅游市場明查暗訪，

重點打擊“不合理低價游”、強迫消費、欺客宰客等游客反映強烈的違法違規(guī)行為，強化對旅游從業(yè)人員依法從業(yè)、誠信服務的教育,進一步規(guī)范旅游市場秩序。