現(xiàn)如今在很多小區(qū)附近都開設(shè)有一些社區(qū)藥店,方便了居民買藥。居民遇到一些頭疼腦熱的小病,不用到醫(yī)院就醫(yī),直接去藥店咨詢一下服務(wù)人員,買一點常備藥就可以了?墒牵涝谒幍攴⻊(wù)人員是否具備給您推薦藥品的資質(zhì)呢?這些服務(wù)人員對于藥理及藥效的了解程度又有多少呢? 據(jù)了解,按照相關(guān)要求,開設(shè)藥店需要至少配備一名具有專業(yè)資質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師。根據(jù)藥店規(guī)模大小不同,執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量可以增加。但在實際工作中,這些執(zhí)業(yè)藥師是否會一直在崗服務(wù)呢?對此,記者對銀川市部分藥店進(jìn)行了暗訪。
記者首先來到一家規(guī)模較大的連鎖藥店。記者以自己是具有專業(yè)資格的執(zhí)業(yè)藥師,想在藥店掛靠為由進(jìn)行了咨詢。但記者表示不會來上班,只是單純的掛職,該藥店的負(fù)責(zé)人表示不可以。
在類似規(guī)模相對較大的連鎖藥店,藥店負(fù)責(zé)人均表示不能這樣掛靠,或者以已經(jīng)有專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師,不再需要為由拒絕了記者。
那么,開設(shè)在小區(qū)周邊或規(guī)模較小的藥店,又是怎樣的情況呢?記者以同樣的理由暗訪了幾家藥店。在這家藥店,記者表明來意后,藥店工作人員立即心領(lǐng)神會。他說,雖然該藥店并不再需要執(zhí)業(yè)藥師,但自己有朋友也在要開藥店,正要找執(zhí)業(yè)藥師,可以給記者介紹。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
記者從該工作人員口中得知,很多藥店為了節(jié)省成本,對執(zhí)業(yè)藥師“租證不租人”。這樣的“潛規(guī)則”在行業(yè)內(nèi)早已經(jīng)不是秘密。
而“租證”的費用也比較寬松,根據(jù)藥店需求及規(guī)模大小,一個月從800元到1200元不等,而且價格可以商量。那么,真的是這樣嗎?隨后記者又暗訪了多家藥店,讓記者驚訝的是,這些規(guī)模相對較小的藥店均存在類似情況。
記者隨后分別走訪了銀川市三區(qū)多家藥店,均不程度發(fā)現(xiàn)存在類似問題。那么,這種情況市民是否知曉呢?記者隨機(jī)進(jìn)行了采訪。
采訪中很多人表示,買藥時在自己不確定應(yīng)該購買什么藥品時都會進(jìn)行咨詢,而且也非常信賴藥店的服務(wù)人員,但對于服務(wù)人員是否具有專業(yè)資質(zhì)并不是很清楚。多數(shù)市民認(rèn)為,買藥時有專業(yè)藥師在旁指導(dǎo)非常必要。由于缺乏醫(yī)藥類相關(guān)知識,一些市民買藥時經(jīng)常會遇到尷尬。
對于藥店服務(wù)人員來說,如果不了解藥理或者無法提供專業(yè)服務(wù),對患者來說還是具有一定風(fēng)險的。新修訂的《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》從2017年1月1日起正式施行。根據(jù)要求,藥店必須有專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師,且需佩戴“中國職業(yè)藥師徽章”上崗。這樣可以方便消費者找到具有專業(yè)知識的執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行服務(wù),也可以避免一些藥店存在的執(zhí)業(yè)藥師脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
3月12日,國家食藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心工作人員會同自治區(qū)食藥監(jiān)工作人員為我區(qū)部分執(zhí)業(yè)藥師佩戴“中國職業(yè)藥師徽章”,并對銀川市部門藥店零售企業(yè)進(jìn)行了檢查。
新修訂的《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》,可以有效防范執(zhí)業(yè)藥師“租證不租人”的情況發(fā)生。此外,工作人員也表示,消費者在購買藥品時,職業(yè)藥師除了推薦告知藥品的功能、藥性外,還應(yīng)告知藥品的副作用和服用方法。
這樣一項好的措施出臺,對規(guī)范藥品經(jīng)營行為、保障消費者用藥安全具有重要意義。不過,制度的網(wǎng)編織得再嚴(yán)密,執(zhí)法再嚴(yán)格,也仍然離不開經(jīng)營者的行業(yè)自律。希望我區(qū)藥品經(jīng)營者能夠遵循新修訂的《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》,給廣大消費者提供一個安全放心的購藥服務(wù)環(huán)境。
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