噔噔噔

小伙伴們有沒(méi)有注意到

今年以來(lái)的合肥街頭很熱鬧

時(shí)不時(shí)就刮來(lái)一陣“共享單車”風(fēng)~

共享單車給我們的生活帶來(lái)了方便

過(guò)市民顧鵬在享受了方便的同時(shí)

也遇到了難題

最近他使用了一次摩拜單車之后

 明明騎行已經(jīng)結(jié)束，

但摩拜App的計(jì)費(fèi)卻

停！不！下！來(lái)！

顧鵬打開(kāi)摩拜單車手機(jī)軟件

系統(tǒng)顯示他目前已經(jīng)騎行495小時(shí)

騎行距離五萬(wàn)多米

預(yù)計(jì)費(fèi)用達(dá)到992元

直到記者前來(lái)采訪時(shí)

摩拜單車手機(jī)軟件還在持續(xù)計(jì)費(fèi)中

不一會(huì)預(yù)計(jì)費(fèi)用就達(dá)到993元了

顧鵬告訴記者，3月17號(hào)，他按照要求使用摩拜單車，使用結(jié)束后停好車并上鎖，正常情況十分鐘后會(huì)顯示上鎖成功，結(jié)束計(jì)費(fèi)。但顧鵬手機(jī)上軟件卻一直在計(jì)費(fèi)中。

看著每天增長(zhǎng)的費(fèi)用，顧鵬十分著急。當(dāng)著記者的面，顧鵬也嘗試撥打了摩拜單車客服電話，接聽(tīng)后仍是語(yǔ)音提示。

顧鵬又打開(kāi)了摩拜單車手機(jī)軟件，按照客服電話語(yǔ)音提示，點(diǎn)擊了關(guān)鎖后未計(jì)費(fèi)，但是出現(xiàn)了手機(jī)軟件閃退的狀況，多次嘗試依舊如此。顧鵬說(shuō)，這樣的操作，從事發(fā)到現(xiàn)在一直在嘗試，始終不能解決問(wèn)題。

隨后，記者聯(lián)系上了摩拜單車合肥區(qū)域公關(guān)部負(fù)責(zé)人徐曉景，他告訴記者，顧鵬經(jīng)歷的狀況他們也是第一次遇到。

在電話采訪結(jié)束后的一分鐘，顧鵬的摩拜單車手機(jī)軟件恢復(fù)了正常，顯示欠費(fèi)1元。 ↓↓↓

在一番調(diào)查后，摩拜單車合肥區(qū)域公關(guān)部負(fù)責(zé)人徐曉景回復(fù)，顧鵬遇到的問(wèn)題可能是他手機(jī)軟件的問(wèn)題，不會(huì)影響其他用戶使用。

科技改變生活

共享單車越來(lái)越受大眾歡迎

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這樣才能讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)！

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