反映人 小潘：他說這一批是特價房源，我以為要比備案價要低，后來我上網(wǎng)查了一下，備案價就是他們所謂的特價房源（的價格），所以這個特價我不知道是怎么一個理解？

反映人 小潘：他好像說80方以下要交7萬，128方的要交10萬，（這是什么錢呢？）他說是電商費， 具體我不是很清楚，我們認為這個事情應該是在政策之內(nèi)的，（在哪個政策之內(nèi)？）就是購房的時候， 總價是不允許超過備案價，這么一個事情，（那么你當時認為， 這10萬是會寫到購房合同里的？）  是的。

 反映人 小潘：現(xiàn)在就是踹皮球，銷售說要上面的領導（簽字），上面的領導要營銷總監(jiān)（簽字），營銷總監(jiān)要財務總監(jiān)（簽字），反正就是一大堆。

 杭州金隅田員外銷售顧問 孫先生：他訂的房子，說不要了，（那我們想知道那10萬是什么錢？）10萬是特價房， 享受的電商款，（那你們的所謂的特價是怎么個算法呢？）

杭州金隅田員外銷售經(jīng)理李先生：我們已經(jīng)跟他說過了，他如果要退房，我們可以給他走完退房流程 ，他的這個訴求我們可以滿足的。

杭州金隅田員外銷售經(jīng)理李先生 ：這個服務費的形式，就是跟電商服務費一樣的，你要參加我的特價房 ，你就必須要交這個費用，（可是你這個不是特價��？按照普通的人理解，特價肯定是低于備案價的？但是你這個是跟備案價一模一樣的價格，你怎么能說是特價房呢？）怎么說， 這個只能說是每個人的理解不一樣。

   杭州市物價局工作人員：賣的話，還是要按備案價的，如果是高于備案價的，我們會反映給職能部門的。