家住武漢的龔女士最近遇到了倒霉事，本來(lái)和朋友一起開(kāi)心的聚餐，可誰(shuí)想到，取餐的過(guò)程中地面濕滑不小心滑倒，導(dǎo)致髕骨骨折，要臥床三個(gè)月。吃個(gè)飯吃出了倒霉事，咱們一起去看看。

5月9號(hào)，龔女士和朋友相約到武漢市漢陽(yáng)區(qū)的圣樂(lè)途自助餐廳吃飯，沒(méi)想到在取餐的過(guò)程中發(fā)生了意外。

一旁的服務(wù)員趕緊將她攙扶到座位上，本以為休息一下，就沒(méi)什么事了，可沒(méi)想到腿是越來(lái)越疼。龔女士只好撥打120，到醫(yī)院一檢查。這結(jié)果讓人是大吃一驚。

如果要做手術(shù)，前期花費(fèi)在三萬(wàn)元左右。由于家里經(jīng)濟(jì)條件不好，龔女士選擇了保守治療。讓她氣憤的是，受傷到現(xiàn)在，餐廳的人一直沒(méi)露過(guò)面。

在外面餐廳吃飯期間受了傷，餐廳為何不管不顧呢？幫女郎陪同龔女士的父親，來(lái)到了這家位于漢商21世紀(jì)購(gòu)物中心的圣樂(lè)途自助餐廳。

在幫女郎的一再要求下，工作人員提供了一名負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

商家如此敷衍，幫女郎只好和商場(chǎng)管理方聯(lián)系，等了半個(gè)小時(shí)，總算請(qǐng)來(lái)了漢商購(gòu)物中心的負(fù)責(zé)人。

由于餐廳負(fù)責(zé)人拒不露面，協(xié)調(diào)陷入了僵局。第二天，我們接到了漢商購(gòu)物中心的負(fù)責(zé)人的回復(fù)。

幫女郎了解到，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中人身安全有不受侵犯的權(quán)益，所以商家對(duì)龔女士的受傷有賠付的義務(wù)。

目前，龔女士已經(jīng)聯(lián)系律師，準(zhǔn)備走訴訟程序。

既然法律有明確的規(guī)定，就應(yīng)該積極維護(hù)自身的權(quán)益。這樣的事情誰(shuí)都不愿意發(fā)生，尤其是受害者，即使要到了賠償，畢竟要臥床三個(gè)月，還不知道以后會(huì)不會(huì)造成身體上的不便。所以大家出門在外，務(wù)必小心謹(jǐn)慎，商家也請(qǐng)做好安全提示，防患于未然。