事發(fā)時(shí)的監(jiān)控畫面↓↓↓

孩子的離去給一家人帶來(lái)了巨大的傷痛，他們認(rèn)為該事故的發(fā)生，商場(chǎng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，悲痛欲絕的父母將這家商場(chǎng)告上法庭，要求其承擔(dān)死亡賠償金、精神撫慰金等費(fèi)用。

負(fù)責(zé)該案件訴前調(diào)解的法官助理認(rèn)為，該事故的發(fā)生已經(jīng)給這個(gè)家庭帶來(lái)了巨大而不可彌補(bǔ)的傷痛，且已經(jīng)產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響和爭(zhēng)議，如果開庭審理此案，將有可能對(duì)這個(gè)家庭帶來(lái)二次傷害，為了讓這個(gè)家庭從事故的陰影中走出，開始新生活，采用訴前調(diào)解能夠快速化解該糾紛。

法官助理在主審法官的指導(dǎo)下，對(duì)孩子父母的進(jìn)行了心里疏導(dǎo)，并引導(dǎo)父母對(duì)目睹全部事發(fā)經(jīng)過(guò)的大女兒做好心理疏導(dǎo)工作。

同時(shí)，積極聯(lián)絡(luò)商場(chǎng)方面，希望商場(chǎng)做好孩子事故的處置工作，并對(duì)自身可能存在的安全隱患進(jìn)行排查，避免再次發(fā)生類似事件。

法院調(diào)解：雙方均有責(zé)任

在庭前調(diào)解中，孩子的家人回憶起發(fā)生的一切情緒低落，他們認(rèn)為商場(chǎng)沒有盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)事故50%的責(zé)任，該商場(chǎng)的電梯是變速電梯，商場(chǎng)并未設(shè)立標(biāo)識(shí)，且三樓的商鋪多針對(duì)兒童，對(duì)兒童應(yīng)提高安全保障的標(biāo)準(zhǔn)，且該商場(chǎng)未在電動(dòng)扶梯周圍適當(dāng)位置設(shè)立安全網(wǎng)等設(shè)備。

如今大型商場(chǎng)里都配有自動(dòng)扶梯，帶小孩的家長(zhǎng)尤其要注意，除了通常的防范要領(lǐng)，最好和扶梯兩側(cè)保持足夠的安全距離；如果小孩抱在懷里，更要密切留意，防止孩子傾向空中而導(dǎo)致重心不穩(wěn)釀成悲劇。

孩童對(duì)危險(xiǎn)沒有認(rèn)知又對(duì)外界充滿好奇，即使抱在懷里也難免左搖右晃，一旦大人腳下不穩(wěn)或是孩子晃動(dòng)身體，稍有不慎就會(huì)出意外。

在此請(qǐng)家長(zhǎng)特別注意：帶孩子遠(yuǎn)離高處、水邊等一切可能發(fā)生危險(xiǎn)的地方；抱孩子時(shí)要遠(yuǎn)離高層圍欄、扶梯兩邊；照顧孩子時(shí)不要分心，盡量避免單手抱孩子。