事發(fā)時的監(jiān)控畫面↓↓↓

孩子的離去給一家人帶來了巨大的傷痛，他們認(rèn)為該事故的發(fā)生，商場負有不可推卸的責(zé)任，悲痛欲絕的父母將這家商場告上法庭，要求其承擔(dān)死亡賠償金、精神撫慰金等費用。

負責(zé)該案件訴前調(diào)解的法官助理認(rèn)為，該事故的發(fā)生已經(jīng)給這個家庭帶來了巨大而不可彌補的傷痛，且已經(jīng)產(chǎn)生了廣泛的社會影響和爭議，如果開庭審理此案，將有可能對這個家庭帶來二次傷害，為了讓這個家庭從事故的陰影中走出，開始新生活，采用訴前調(diào)解能夠快速化解該糾紛。

法官助理在主審法官的指導(dǎo)下，對孩子父母的進行了心里疏導(dǎo)，并引導(dǎo)父母對目睹全部事發(fā)經(jīng)過的大女兒做好心理疏導(dǎo)工作。

同時，積極聯(lián)絡(luò)商場方面，希望商場做好孩子事故的處置工作，并對自身可能存在的安全隱患進行排查，避免再次發(fā)生類似事件。

法院調(diào)解：雙方均有責(zé)任

在庭前調(diào)解中，孩子的家人回憶起發(fā)生的一切情緒低落，他們認(rèn)為商場沒有盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)事故50%的責(zé)任，該商場的電梯是變速電梯，商場并未設(shè)立標(biāo)識，且三樓的商鋪多針對兒童，對兒童應(yīng)提高安全保障的標(biāo)準(zhǔn)，且該商場未在電動扶梯周圍適當(dāng)位置設(shè)立安全網(wǎng)等設(shè)備。

如今大型商場里都配有自動扶梯，帶小孩的家長尤其要注意，除了通常的防范要領(lǐng)，最好和扶梯兩側(cè)保持足夠的安全距離；如果小孩抱在懷里，更要密切留意，防止孩子傾向空中而導(dǎo)致重心不穩(wěn)釀成悲劇。

孩童對危險沒有認(rèn)知又對外界充滿好奇，即使抱在懷里也難免左搖右晃，一旦大人腳下不穩(wěn)或是孩子晃動身體，稍有不慎就會出意外。

在此請家長特別注意：帶孩子遠離高處、水邊等一切可能發(fā)生危險的地方；抱孩子時要遠離高層圍欄、扶梯兩邊；照顧孩子時不要分心，盡量避免單手抱孩子。