周女士是杭州人，結(jié)婚生子之后她想著住得離父母近一點，于是呢，她早早的就在杭州為父母買了房。這房子是交付到手了，但是周女士卻說她想通過我們和自己的爸媽道個歉。這又是為啥呢？

杭州景瑞申花壹號院業(yè)主 周女士：買了景瑞的房子，我真的很想和我爸媽說一聲對不起，我本來是想花錢讓他們住的舒服點，但實際上我是沒有想到讓我花錢買房子，給我父母養(yǎng)老的房子出來是這么一個效果，我真的很想和我父母說一聲對不起。

2014年11月，周女士有意向買房，當時就去看了杭州景瑞申花壹號院的房子，戶型和面積周女士都覺得不錯，但這里的價格比附近樓盤稍高，就在周女士猶豫的時候，銷售員給出了這樣一個提議。

杭州景瑞申花壹號院業(yè)主 周女士：他說額外再給我一萬五的券、超市卡，任何形式返給我，他讓我拿一個車位抵價券，這個券最低是一萬的，他說你占個名額，車位開盤時候你可以優(yōu)先選，然后我車位抵價券是2號，假設到時候車位開出來很貴，我不買了，那怎么辦？他說你可以換任意券，我說那你要給我在上面注明的。

于是，銷售員在周女士的這張車位抵用券上寫了可兌任意券。

就這樣，周女士和杭州景恒置業(yè)有限公司簽了合同，買了房。

但周女士告訴幫忙記者，之后自己好像就和開發(fā)商、銷售員都失聯(lián)了一樣，再也沒接到過對方的電話。直到今年四月，周女士自己找到了開發(fā)商。

杭州景瑞申花壹號院業(yè)主 周女士：事實上他車位開盤之后，他一直沒有通知我，首開過了15天這個券是作廢了，和領導申請一下，這券還給我用，現(xiàn)在的車位是38萬，你們看下這個車位，原來都是無障礙通道，但是為了多賣一個車位，現(xiàn)在全部改成車位了。

現(xiàn)在一個車位要38萬，周女士覺得價格太高。不僅如此，7幢停車的地下車庫，并沒有任何電梯可直達，必須要走一段樓梯，到了停放自行車的車庫，才有電梯。但在自行車車庫的地面上，又有許多裂縫和不知道哪里來的積水。

周女士說，這樣的車位她肯定沒法要。那么，車位開始售賣的時候，開發(fā)商到底有沒有通知過周女士他們這些業(yè)主呢？幫忙記者今天也來到了杭州景瑞申花壹號院售樓處，客服的吳經(jīng)理否認周女士的說法。

但是，我們卻在現(xiàn)場遇到了和周女士一樣情況的業(yè)主。

杭州景瑞申花壹號院業(yè)主 王女士：車位就是沒有通知的，（你有這個券嗎？）我沒有，是我兒子有。（那么首開前有通知你家人嗎？）他是到六月底的時候通知我這張券要作廢了。

景瑞地產(chǎn)集團杭州公司片區(qū)經(jīng)理 吳平 VS業(yè)主 王女士VS業(yè)主 周女士

你看，這個我們打的電話記錄都有。打了電話并不能說明你是通知我們來買車位��！比如說你是叫我來買商鋪，或者是叫我們來交費。你通知必須要有個短信，比如說某某某業(yè)主，你可以來買車位了，要有個憑證。但是我們都是以電話通知為準。電話通知你并沒有任何依據(jù)說你是來買車位的。因為你們景瑞不誠信，我們也有理由懷疑你這個東西。  

對于客服吳經(jīng)理提供的這份所謂的電話通知記錄，業(yè)主們并不認可�，F(xiàn)在，周女士希望按照這張抵用券上所寫的，兌換成其他的券來使用，那么，這個想法可以實現(xiàn)嗎？

景瑞地產(chǎn)集團杭州公司片區(qū)經(jīng)理 吳平：說白了，你就是購買開發(fā)商的產(chǎn)品，我才能給你抵扣。（那么你們現(xiàn)在還剩的產(chǎn)品是什么？）還有就是車位。

杭州景瑞申花壹號院業(yè)主 周女士：沒有這個券的業(yè)主買這個車位，是不是你們景瑞可以多拿到一萬？但是我有這個券，你賣車位給我，你們是不是就虧了一萬？車位首開是什么時候？往前倒推，如果這一個月內(nèi)我接到過你們景瑞的電話，那么這個算我訛你們，但是如果一個月之內(nèi)我沒有接到過電話，那么這張東西你們就是故意的！

景瑞地產(chǎn)集團杭州公司片區(qū)經(jīng)理 吳平：你想怎么處理？（抵物業(yè)費，這是我的最低訴求。）那我去向公司匯報申請這個事情，這個券怎么給她抵用。（申請的結(jié)果什么時候可以告知到業(yè)主？）最遲明天吧。

幫忙記者 小悅：這個所謂的通知電話，到底有沒有打過，現(xiàn)在幫忙記者不好判斷，但是我們想說的是，既然你的車位抵用券上寫著可以兌換任意券，那么作為開發(fā)商，是不是應該有誠信，寫了就要做到呢？我們等待你們明天的回復。