之前我們節(jié)目報道了,廣州的宋女士投訴澳際教育公司的事情,稱其為了替女兒申請一所英國中學(xué),委托了北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司來辦理相關(guān)的手續(xù),結(jié)果澳際公司把簽證弄錯,從而導(dǎo)致宋女士一系列損失,但對方公司卻拒絕承擔(dān)責(zé)任。那么事情過去了兩周,如今這事情又如何了?
在今年的3月11日,宋女士和北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司,簽訂了合同。宋女士支付一萬八千塊錢的中介服務(wù)費,對方公司幫宋女士的女兒申請五所學(xué)校?蓻]想到,這家公司一開始便“不太專業(yè)”。
投訴人宋女士說:“3月13號那天晚上,需要填那個中學(xué)的申請文書,我填到后面發(fā)現(xiàn),這份文書是申請碩士和本科生的!
留學(xué)中學(xué)差點變成大學(xué)?幸好宋女士糾正及時。但后來,卻發(fā)生了更大的失誤。就在臨上飛機前,宋女士發(fā)現(xiàn),對方公司將女兒的簽證弄錯了。
宋女士表示,在簽證問題上,她是三次確認(rèn),對方也三次回答了“沒問題”。但最終還是出現(xiàn)了問題。幸運的是,后來這家英國學(xué)校給了一次額外的面試機會。但是額外的損失已經(jīng)存在,再一次的住宿費、機票費和加簽費,加起來有2萬8千之多。而投訴人宋女士認(rèn)為,這個責(zé)任不在她。但同樣的,澳際公司也認(rèn)為自己沒有責(zé)任。
北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“這個事情不是我們義務(wù)范圍做的事情,就是不是我們本分做的事情,也不能認(rèn)可讓我們給予現(xiàn)金賠償?shù)恼f法!
而當(dāng)時,在接到宋女士的投訴后,記者也隨即來到了北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司。
北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“現(xiàn)在我們公司還在和客戶協(xié)商當(dāng)中,然后定論是沒有的,所以現(xiàn)在我們也不能說什么!
直至如今,事情已經(jīng)過去了兩周多,宋女士再次找上記者,稱對方公司在如此長的一段時間后,依舊沒有“定論”。而她也就此事向其公司發(fā)去了律師函。
采訪后,宋女士帶著記者,來到了北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司。隨后,宋女士被請進小辦公室,記者則被告知在大廳等候。而就在等待的時候,澳際公司叫來十幾名保安,稱記者不被邀請便來采訪,需要對記者和攝像進行“清場”。
很快,攝像被十幾名保安架出大廳,并被趕出了北京澳際教育咨詢有限公司廣州分公司所在的萬菱匯大廈。最后,記者報警,解決了此事。而最終,宋女士也轉(zhuǎn)告記者,澳際公司最終與她商定,會在8月25號之前,給到宋女士33000元的賠償款。
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