李先生說(shuō)，他有一筆錢一直放在銀行卡里沒(méi)動(dòng)過(guò)，前段時(shí)間，他去銀行打過(guò)一次流水單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月都會(huì)有86元，從銀行卡劃走，現(xiàn)在一共少了兩千多元。

 這筆錢究竟是誰(shuí)扣走的呢？后面?zhèn)渥⒌氖湛顔挝皇锹?lián)通公司，李先生就奇怪了，自己的手機(jī)號(hào)明明是移動(dòng)的，為什么聯(lián)通公司會(huì)扣錢呢？李先生說(shuō)，他和聯(lián)通唯一的關(guān)聯(lián)，就是幾年前，用過(guò)它的寬帶，但這個(gè)很早就停用了。

難道真是和自己幾年前辦的寬帶有關(guān)嗎？帶著疑問(wèn)，李先生來(lái)到聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳咨詢，經(jīng)過(guò)工作人員一番查詢后發(fā)現(xiàn)，扣費(fèi)是源于李先生在2012年辦理聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，還同時(shí)開(kāi)通了一個(gè)手機(jī)號(hào)！

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員說(shuō)，雖然寬帶是停了，但號(hào)碼卻沒(méi)有停，現(xiàn)在扣的是號(hào)碼的話費(fèi)，66元的月租，20元的流量包，一共86元。

工作人員解釋，當(dāng)時(shí)為了折扣，李先生辦理的是一個(gè)手機(jī)號(hào)捆綁寬帶的業(yè)務(wù)，這個(gè)手機(jī)套餐是每月86元，后來(lái)，李先生雖然停了寬帶，但是手機(jī)號(hào)卻一直沒(méi)銷戶，所以每月都會(huì)在綁定的銀行卡上扣除費(fèi)用。工作人員也提醒，手機(jī)號(hào)碼一旦不用，應(yīng)盡快向運(yùn)營(yíng)商及時(shí)銷戶，避免造成損失。

因?yàn)槿绻�不銷戶，就一直認(rèn)為你在用，如果綁定了銀行卡，卡里有錢就會(huì)扣費(fèi)。

目前，李先生已經(jīng)將此手機(jī)號(hào)注銷，但是之前的費(fèi)用卻無(wú)法追回。有律師認(rèn)為，這種情況是由消費(fèi)者自身過(guò)失造成，損失應(yīng)由自己承擔(dān)。

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很多人想換手機(jī)號(hào)時(shí)，都會(huì)選擇把卡內(nèi)的話費(fèi)打完然后扔掉。很少有人會(huì)主動(dòng)到營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)卡注銷，以為一旦欠費(fèi)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)停機(jī)并注銷。

但實(shí)際上，電話卡在欠費(fèi)或者停機(jī)時(shí)，還會(huì)自動(dòng)扣除每個(gè)月的最低消費(fèi)金額。若不辦理注銷交清欠費(fèi)，還有可能會(huì)上運(yùn)營(yíng)商的“黑名單”，影響到個(gè)人信用記錄。

專家表示，由于月租費(fèi)和套餐費(fèi)是客戶與運(yùn)營(yíng)商在辦理電話卡時(shí)已經(jīng)約定好的、寫入合同中的收費(fèi)，因此在客戶欠費(fèi)的情況下，運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)收取費(fèi)用是合理的，因?yàn)殡p方的合同還在。雖然客戶已經(jīng)將此卡作為廢卡，但是沒(méi)有注銷，因此運(yùn)營(yíng)商還會(huì)默認(rèn)為客戶仍在繼續(xù)使用中，只是連續(xù)欠費(fèi)三個(gè)月后，運(yùn)營(yíng)商才會(huì)回收號(hào)碼。

另外，在國(guó)外，對(duì)于消費(fèi)者的手機(jī)欠費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商也一定會(huì)催繳的，在更嚴(yán)重的情況下，運(yùn)營(yíng)商還可能會(huì)向法院起訴欠費(fèi)行為。