家住宿州蕭縣的孫先生向我們欄目反映說，今年10月6號，她的愛人在蕭縣的中國黃金二店花了三千多元，以舊換新買了一條黃金項(xiàng)鏈，可是戴了剛不久，項(xiàng)鏈卻脫落了一塊。孫先生懷疑對方的項(xiàng)鏈有質(zhì)量問題想要退換，卻被店家告知只能修不能換，要換就得需要折舊費(fèi)，孫先生為此曾多次與商家協(xié)調(diào)，可項(xiàng)鏈的退換問題至今沒解決。

剛買的新鏈子才半個多月就出了問題，孫先生很不能理解。那么到底是不是質(zhì)量問題？中國黃金蕭縣二店又會怎么回應(yīng)呢？商家所說的收取折舊費(fèi)，又是否合理呢？安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員又能否給出一個新說法呢？