經(jīng)過幾天治療之后，發(fā)現(xiàn)自己病情有了好轉(zhuǎn)，于是11月4日上午劉先生辦理了出院手續(xù)，在打印出來的住院費(fèi)用明細(xì)清單上，他卻發(fā)現(xiàn)有些費(fèi)用看不懂。 

為了弄個(gè)明白，劉先生要求醫(yī)院將每天的收費(fèi)明細(xì)打印了出來，面對問題，劉先生找到了自己的主治醫(yī)生。 

隨后，醫(yī)院總護(hù)士長向劉先生道了歉，解釋成工作人員太忙碌，工作沒有交接好，導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。 

據(jù)北海醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，節(jié)目播出后，他們針對劉先生在醫(yī)院遭遇的不合理收費(fèi)進(jìn)行了整改，并以紅頭文件的形式對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)批評。

那么劉先生當(dāng)天就診時(shí)，接診醫(yī)生是如何處置的呢？ 

對于藥費(fèi)清單中多收的一氧化氮項(xiàng)目檢測費(fèi)，醫(yī)生表示的確是因?yàn)樽约汗ぷ魇д`，沒有與患者做好溝通，導(dǎo)致該項(xiàng)目檢查費(fèi)用清退不及時(shí)。 

除了多收取一氧化氮項(xiàng)目檢測費(fèi)之外，觀眾最關(guān)心的另外一個(gè)問題是，劉先生的性別和年齡為什么會寫錯(cuò)了呢？醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人是這樣答復(fù)的。 

院方承認(rèn)確實(shí)護(hù)士工作不仔細(xì)，未能及時(shí)做好交接工作。

據(jù)了解，事后醫(yī)院多次召開科室負(fù)責(zé)人會議，對醫(yī)療服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理排查，制定了整改措施，并對相關(guān)科室及責(zé)任人進(jìn)行了通報(bào)批評和處罰。 

昨天，記者致電患者劉先生時(shí)，他表示自己的身體已經(jīng)康復(fù)，未感覺有其他不適。同時(shí)對于醫(yī)院的態(tài)度還比較滿意，并愿意接受對方的道歉。 

醫(yī)院表示將出現(xiàn)的漏洞立即進(jìn)行更改，將不足的的一些地方進(jìn)行完善，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕此類事件再次發(fā)生。

從多收取費(fèi)用之外，患者的年齡、性別都出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能不說，此次烏龍事件給北海醫(yī)院敲響警鐘，正面回應(yīng)和面對問題，解決問題，不僅是對患者負(fù)責(zé)，更是關(guān)系到醫(yī)院自身的生存和發(fā)展。希望北海醫(yī)院醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的醫(yī)療行為。