嘉興桐鄉(xiāng)的小姜反映,前段時間她把手機拿去維修。最近才發(fā)現(xiàn),維修當天手機還辦理了移動公司的一項活動,免費領取了一部手機。可小姜說,她壓根沒辦理過,更沒拿到所謂的免費手機。 莫名參加了移動免費領取手機的活動
小姜說,前兩天她到移動網(wǎng)點辦理業(yè)務,這才發(fā)現(xiàn)自己的手機莫名其妙地參加了移動公司的活動。
小姜:“移動公司說,十月一號,你參加了一個領取手機的活動,就是保底消費128元,可以領取一個vivo X6的手機。”
小姜說,她壓根沒參加過移動公司的這項活動。所謂免費領取的VIVO手機更是沒見到過。但從營業(yè)大廳查詢到,10月1號下午一點多,小姜的確在桐鄉(xiāng)民興路上一個叫“寶之霖”的移動加盟網(wǎng)點,辦理了這項活動,保底消費128元,免費領取了一部vivo Y66L移動定制機。
桐鄉(xiāng)移動公司營業(yè)廳 客服:“是在寶之霖手機連鎖店辦理的,時間是10月1號下午1點13分(小姜:對,就這個時間,那個時間我把手機拿到他們店修過)!
移動營業(yè)廳的客服給出了辦理活動的詳細時間和地址。小姜說,她記得很清楚,那個時間段自己的確到過這家寶之霖手機連鎖店,但當時是因為手機有黑屏,她拿到店里維修,壓根沒提也沒辦理過任何活動。
小姜的丈夫:“手機還有其他的禮品,我們壓根都沒見到過,我就想問問他,你為什么給我辦這個活動,你征得我的同意了嗎,我明明是來修手機,你為什么要給我辦活動!
桐鄉(xiāng)寶之霖手機連鎖民興路店 張老板:“不是我辦的(小姜:那天就是你給我修的手機,大概修了三十多分鐘,我就坐在這里,你坐在那個位置給我修手機 )那天店里人很多,當時有活動,記不清楚了(小姜:不是的,當時人不多的 )。”
當時給小姜修手機的正是這位張老板,按他的說法,事情比較久,他記不清了。當時他們店里的確有這項活動,但不能排除是小姜自己辦理的。
桐鄉(xiāng)寶之霖手機連鎖民興路店 張老板:“活動我沒有否認,是我這里辦的啊。”
小姜:“那怎么那么巧,手機是同一時間在你這里修的,我沒有辦,那誰辦的呢?”
桐鄉(xiāng)寶之霖手機連鎖民興路店 張老板:“所以說,這個事情說不清楚,我也跟她說了,你這個事可以直接幫你取消掉,你可以重新再領取一份的 (那不可能的) 我也跟她說了這補救方法。”
小姜的丈夫:“你偷偷辦了沒跟我們說,現(xiàn)在再說取消掉,哪有這么簡單的事,我們不可能同意的!
張老板表示,辦理這項活動,他們店里的操作是只需要手機驗證碼就可以,沒有什么紙質(zhì)協(xié)議和簽字,所以無從查起。記者陪同小姜夫婦找到中國移動桐鄉(xiāng)分公司,負責人說他們會對接處理好此事。小姜事后反饋,寶之霖民興路店給了他們一部vivo Y66L手機,另外補償一千塊錢。至于究竟是誰辦理了活動,他們不再追究。
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