近日,市民宋女士給我們欄目打來電話,說她在贛州城區(qū)一家健身便當(dāng)?shù)暧喠私∩硖撞,這家店從七月開始便歇業(yè)了,一直到前兩天才重新開業(yè),可她收到一條店家微信發(fā)來的信息,說她的套餐需要在十二月底消費完。
宋女士告訴記者,今年3月份在健身教練的陪同下在這家店訂購了一個健身套餐:980可以有20份套餐,大概劃算就是差不多50塊錢一份,他那個套餐,價值是有六七十,就是說充值980的話有20份,這樣就可以有優(yōu)惠,我當(dāng)時就說,我是一個月是吃不完的,那個老板說沒有關(guān)系,可以來,反正我們的店就在這里,然后呢,我就吃了大概兩個月,之后有一次我說,到型便當(dāng)點餐,其他人告訴我,它已經(jīng)歇業(yè)很久了。
宋女士說,11月23日上午十點半左右,她收到型便當(dāng)微信號發(fā)來的重新開業(yè)信息,詢問還剩多少份套餐時,對方說:下個月開始我們的月餐就只有一份的,因為現(xiàn)在成本加高的話,沒辦法做三份,就是那種一份沙拉,一份茶,還有一杯果汁,我們是在12月30號之前所有的月卡,包括我們充值的會員全部要消費完,下個月我會發(fā)公告出來。
這讓宋女士有些納悶了:原來就是承諾套餐有三樣?xùn)|西,有主食沙拉,還有水果,然后我說我在規(guī)定時間內(nèi)去消費不完的,他說沒有關(guān)系,隨便什么時候,他現(xiàn)在叫我一個月之內(nèi)吃完,我只有鍛煉時候才會過來,我一個月也不能來這里十四次。
宋女士說,她還剩14份套餐,一個月內(nèi)消費完有些困難,便想和商家協(xié)商退錢,但是商家不同意。
隨后,記者和宋女士來到了這家型便當(dāng)餐廳,對于限時消費完,這位負(fù)責(zé)人胡先生是這樣解釋的:當(dāng)時沒有說,當(dāng)時也沒有時間期限,但是這部分客戶的卡劃得實在是很慢,然后我們核算一下也不對,知道吧,總共才900多塊錢,你不可能要吃一年兩年,對不對?這個也沒有道理的事情,你如果花個9萬塊錢,那也可以。
目前,宋女士已經(jīng)拔打了12315消費者維權(quán)投訴電話。在這里,我們也要提醒廣大市民,在消費過程中,特別是辦理消費套餐的時候,一定要看清商家的相關(guān)規(guī)定,對不明確的內(nèi)容要及時與商家進(jìn)行補充約定,以免帶來不必要的麻煩。
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